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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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310. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，各部门、各单位应按照集团的统一部署，在集团应急处置工作领导小组统一指挥下，切实履行（）。 *

A、属地责任

B、部门责任

C、单位责任

D、车站责任

E、个人责任

答案：ABCE

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34. 各中间站列车停站时间，应当根据车站客流等数据进行计算确定，包括（）、开关门时间等，停站时间设置应当留有余量。 [单选题] *

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202. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后靠拢、屈膝。（） [判断题] *

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101. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收10倍以下票款。（） [判断题] *

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488. 下列不属于突发事件信息报告的内容是（）。 [单选题] *

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487. 发生车站失电后，车站可以根据实际情况，选择是否退出运营。（） [判断题] *

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346. 未使用的过期的一日票不能办理退票。（） [判断题] *

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464. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公用设施设备物体表面每日消毒不少于（）次。 [单选题] *

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292. 上海轨道交通享受免费乘车待遇中有关中国人民解放军相关证件是（）。 *

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377. 车站服务中心人工售补票机在站务员离开时需处于用户（）状态。 [单选题] *

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243. 售票岗位站务员严禁拒收（）。 *

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多选题

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2024年站务员岗位复习资料

310. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，各部门、各单位应按照集团的统一部署，在集团应急处置工作领导小组统一指挥下，切实履行（）。 *

A、属地责任

B、部门责任

C、单位责任

D、车站责任

E、个人责任

答案：ABCE

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34. 各中间站列车停站时间，应当根据车站客流等数据进行计算确定，包括（）、开关门时间等，停站时间设置应当留有余量。 [单选题] *

A. 站务员显示信号时间

B. 乘客上下车时间

C. 列车司机瞭望时间

D. 车门故障时间

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202. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后靠拢、屈膝。（） [判断题] *

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101. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收10倍以下票款。（） [判断题] *

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488. 下列不属于突发事件信息报告的内容是（）。 [单选题] *

A. 事件概况

B. 运营影响

C. 人员伤亡

D. 财产损失

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487. 发生车站失电后，车站可以根据实际情况，选择是否退出运营。（） [判断题] *

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346. 未使用的过期的一日票不能办理退票。（） [判断题] *

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464. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公用设施设备物体表面每日消毒不少于（）次。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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292. 上海轨道交通享受免费乘车待遇中有关中国人民解放军相关证件是（）。 *

A. 中国人民解放军军官（士官）证

B. 中国人民解放军义务兵证

C. 中国人民解放军文职人员(干部)证

D. 中国人民解放军学员(研究生)证

E. 退役军人优待证

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377. 车站服务中心人工售补票机在站务员离开时需处于用户（）状态。 [单选题] *

A. 登录

B. 锁闭

C. 退出

D. 常用

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243. 售票岗位站务员严禁拒收（）。 *

A. 旧钞

B. 零币

C. 分币

D. 外钞

E. 支票

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