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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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判断题
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312. 自动扶梯每次投入运行前,运营公司应按照操作规程要求对自动扶梯进行检查。 [判断题] *

答案:A

2024年站务员岗位复习资料
219. 站务员在与乘客沟通中,要注意自己的言行举止,多为乘客考虑,以下选项不正确的是( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b0c3-c02c-7500d9a99e00.html
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303. 根据客伤事件风险因素、发生位置,将客伤事件原因划分为( ) *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-f66a-c02c-7500d9a99e00.html
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405. 新招用人员,应通过培训和演练了解公司总体预案、专项预案、现场处置方案,掌握本岗位应急处置、报警、疏散等基本技能。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4ed1-c02c-7500d9a99e00.html
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39. 遇到( )、设备更新、系统调试等重大事由时,运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整,并应当提前3天向社会公告。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-10cc-c02c-7500d9a99e00.html
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49. 站务员应提前( )分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-19aa-c02c-7500d9a99e00.html
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361. 乘客多购的单程票,如是未进站的( )票,可以办理退票手续。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-25f5-c02c-7500d9a99e00.html
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162. 站务员上班时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客,不得发生有损乘客利益的事,应树立“乘客是上帝”的思想。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-7ab3-c02c-7500d9a99e00.html
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407. 班组级运营应急预案演练,根据本单位运营应急预案演练年度计划实施,应确保基层班组作业岗位人员每月至少()次,每年参演内容应覆盖本岗位所涉及的全部现场处置方案。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-50ed-c02c-7500d9a99e00.html
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274. ( )确认列车车门、站台门关正,无夹人夹物现象后,按关门良好信号灯作业书执行。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-de5a-c02c-7500d9a99e00.html
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22. ( )系统正常,不出现使乘客难以忍受的空气环境; [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-acca-ffe2-c02c-7500d9a99e00.html
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题目内容
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判断题
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312. 自动扶梯每次投入运行前,运营公司应按照操作规程要求对自动扶梯进行检查。 [判断题] *

答案:A

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
219. 站务员在与乘客沟通中,要注意自己的言行举止,多为乘客考虑,以下选项不正确的是( )。 [单选题] *

A. 不说绝对的话

B. 不办没有余地的事

C. 不让自己处于被动的局面

D. 坚持自己的做法是绝对正确的

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303. 根据客伤事件风险因素、发生位置,将客伤事件原因划分为( ) *

A. 电梯客伤事件

B. 地面/楼梯客伤事件

C. 门夹伤事件

D. 车厢客伤事件

E. 缝隙踏空事件

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405. 新招用人员,应通过培训和演练了解公司总体预案、专项预案、现场处置方案,掌握本岗位应急处置、报警、疏散等基本技能。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4ed1-c02c-7500d9a99e00.html
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39. 遇到( )、设备更新、系统调试等重大事由时,运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整,并应当提前3天向社会公告。 [单选题] *

A. 高峰保驾

B. 常态限流

C. 线路改造

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-10cc-c02c-7500d9a99e00.html
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49. 站务员应提前( )分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。 [单选题] *

A. 十

B. 五

C. 十五

D. 三十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-19aa-c02c-7500d9a99e00.html
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361. 乘客多购的单程票,如是未进站的( )票,可以办理退票手续。 [单选题] *

A. 当日有效

B. 非当日有效

C. 非当日当站

D. 7日内的有效票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-25f5-c02c-7500d9a99e00.html
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162. 站务员上班时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客,不得发生有损乘客利益的事,应树立“乘客是上帝”的思想。( ) [判断题] *
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407. 班组级运营应急预案演练,根据本单位运营应急预案演练年度计划实施,应确保基层班组作业岗位人员每月至少()次,每年参演内容应覆盖本岗位所涉及的全部现场处置方案。 [单选题] *

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-50ed-c02c-7500d9a99e00.html
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274. ( )确认列车车门、站台门关正,无夹人夹物现象后,按关门良好信号灯作业书执行。 [单选题] *

A. 车站值班员

B. 值班站长

C. 站务员

D. 车站站长

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22. ( )系统正常,不出现使乘客难以忍受的空气环境; [单选题] *

A. 送风

B. 排风

C. 送排风

D. 通风

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