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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

题目内容

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判断题

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314. 当设备发生异响、产生异味等情况应及时停机，并做好后续故障处理工作。 [判断题] *

答案：A

2024年站务员岗位复习资料

401. 微型消防站应至少每（）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *

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446. 车站启动二级大客流响应时，可关闭部分（）、部分TVM、自动扶梯等设备。 [单选题] *

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79. 遗失物品在被认领前，应放置在车站安全场所妥善保管。 [判断题] *

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408. 根据集团公司于2022年3月发布的《关于加强员工保密教育及违规行为处置工作的提示》中提出，因违反国安保密工作和信息安全保密规定被给予开除（解除劳动合同）处分的员工，由所在单位申报登记列入《集团公司轨道交通运营从业人员服务质量不良记录名单》，终身禁止其从事集团公司管辖的轨道交通线路运营岗位工作。（） [判断题] *

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381. 站务员须整理所有现金、车票，并填写计数单，与值班站长在编码室进行营收交接。（） [判断题] *

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464. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公用设施设备物体表面每日消毒不少于（）次。 [单选题] *

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54. 上海地铁在“五项服务”承诺的基础上，延伸了许多爱心服务，比如：窗口服务实行首问责任制、讲普通话、使用十字文明用语等等。（） [判断题] *

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172. 未发放工作服的站务员应穿着白衬衫、黑裤子、黑皮鞋、深色外套并佩戴服务标志，按岗位要求穿着反光背心或车站引导员背心。（） [判断题] *

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109. 乘客携带的物品重量不得超过（）千克，体积不得大于0.2立方米，长宽高之和不得超过1.8米，并不得污染乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。 [单选题] *

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335. 纪念票是车票图案具有纪念意义，按票值有效期内使用，出站（）。 [单选题] *