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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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判断题

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321. 导向标识及非固定信息不属于乘客客运设备。 [判断题] *

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

408. 根据集团公司于2022年3月发布的《关于加强员工保密教育及违规行为处置工作的提示》中提出，因违反国安保密工作和信息安全保密规定被给予开除（解除劳动合同）处分的员工，由所在单位申报登记列入《集团公司轨道交通运营从业人员服务质量不良记录名单》，终身禁止其从事集团公司管辖的轨道交通线路运营岗位工作。（） [判断题] *

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366. 进站时乘客持（）票卡无法正常进站，需另行购票进站。 [单选题] *

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196. 以下关于站务员仪容仪表符合规范的是（）。 *

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168. 站务员岗位作业不规范等现象应及时指出，无法处理的乘客事务应通知保洁员处理。（） [判断题] *

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431. 以车站客流量为标准，一级大客流响应启动条件是客流量达到车站设计的（）成及以上。 [单选题] *

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121. 乘客不得携带进站乘车的物品有（）。 *

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469. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级响应期间，集中空调通风系统的新风井、开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器等设备或部件应按每（）不少于一次的频次进行清洗、预防性消毒或者更换。 [单选题] *

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70. 特殊乘客不符合专用通道免费乘车人群，引导乘客先购票或先进行票务处理后，再使用宽通道检票机或专用通道进入付费区，并做好登记工作。严禁擅自放行不符合免费乘车人群使用专用通道进、出费区: [判断题] *

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69. 特殊乘客符合专用通道免费乘车人群，通过引导使用宽通道检票机或专用通道进入付费区，验证无误后登记时间、类型、人数等相关信息后，操作放行。 [判断题] *

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192. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员佩戴戒指的最宽处不可超过（）毫米。 [单选题] *

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