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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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326. 防滑毯属于乘客客运设备。 [判断题] *

答案：A

2024年站务员岗位复习资料

316. 车站出入口信息组合中的电子屏是乘客信息系统。 [判断题] *

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281. 乘客满意度测评的调查时间段需覆盖平峰时段。 [判断题] *

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319. 照明配电不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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53. 站务员着工作服乘车期间应该（）。 *

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426. 运营管理部负责大客流组织的统筹和协调，落实路网运营监控及大客流处置的协调指挥。（） [判断题] *

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18. 车站应设置人工问询点或自动查询设备，且问询点应标示现时工作状态。（） [判断题] *

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314. 当设备发生异响、产生异味等情况应及时停机，并做好后续故障处理工作。 [判断题] *

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34. 各中间站列车停站时间，应当根据车站客流等数据进行计算确定，包括（）、开关门时间等，停站时间设置应当留有余量。 [单选题] *

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308. 如确定或疑似传染病时，站务员直接将区域封锁，禁止所有与病源体有过接触人员外出，接应疾病预防控制中心或卫生局专家，并听从指挥。（） [判断题] *

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360. 可免费更新的超时车票包括：一日票、三日票、票务专用票、地铁磁浮联票、（）、赠票。 [单选题] *

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326. 防滑毯属于乘客客运设备。 [判断题] *

答案：A

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316. 车站出入口信息组合中的电子屏是乘客信息系统。 [判断题] *

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281. 乘客满意度测评的调查时间段需覆盖平峰时段。 [判断题] *

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319. 照明配电不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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53. 站务员着工作服乘车期间应该（）。 *

A. 主动向乘客让行

B. 主动向乘客让座

C. 对乘客询问不理

D. 主动帮助有困难的乘客

E. 大声喧哗

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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426. 运营管理部负责大客流组织的统筹和协调，落实路网运营监控及大客流处置的协调指挥。（） [判断题] *

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18. 车站应设置人工问询点或自动查询设备，且问询点应标示现时工作状态。（） [判断题] *

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314. 当设备发生异响、产生异味等情况应及时停机，并做好后续故障处理工作。 [判断题] *

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34. 各中间站列车停站时间，应当根据车站客流等数据进行计算确定，包括（）、开关门时间等，停站时间设置应当留有余量。 [单选题] *

A. 站务员显示信号时间

B. 乘客上下车时间

C. 列车司机瞭望时间

D. 车门故障时间

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308. 如确定或疑似传染病时，站务员直接将区域封锁，禁止所有与病源体有过接触人员外出，接应疾病预防控制中心或卫生局专家，并听从指挥。（） [判断题] *

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360. 可免费更新的超时车票包括：一日票、三日票、票务专用票、地铁磁浮联票、（）、赠票。 [单选题] *

A. 公共交通卡

B. 手机卡

C. 单程票

D. 往返票

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