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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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340. 乘客在人工售票处购买车票时，服务中心站务员可向乘客提供相应面额发票。（） [判断题] *

答案：A

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129. 乘客在乘坐轨道交通过程中不得（）。 [单选题] *

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140. 运营间隔应当根据客流大小、（）、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

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281. 乘客满意度测评的调查时间段需覆盖平峰时段。 [判断题] *

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119. 禁止乘客携带易燃、易爆、有放射性、（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 [单选题] *

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510. 上海轨道交通防汛防台应急物资包含：挡水板、挡水板、抽水设备、防滑垫、荧光衣、危险警示牌、救生衣、安全绳、防水手电筒、雨具、安全帽、对讲机、阻水袋、除水板。 [判断题] *

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92. 《上海市轨道交通管理条例》规定轨道交通企业的（）等工作人员必须经培训考核后，持证上岗。 *

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309. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定的事件分级、预警分级和响应分级标准与《上海市突发公共事件总体应急预案》保持一致，均分为（）。 *

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111. 乘客携带的物品重量不得超过23千克，体积不得超过0.2立方米，长宽高之和不得超过（）米，并不得污染乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。 [单选题] *

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73. 使用无障碍渡板时，站台站务员应做好现场监护，有突发情况及时通知车站值班员。 [判断题] *

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371. 人工售检票机EFO模式下，站务员可以进行超程更新、超时更新和（）。 [单选题] *

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340. 乘客在人工售票处购买车票时，服务中心站务员可向乘客提供相应面额发票。（） [判断题] *

答案：A

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129. 乘客在乘坐轨道交通过程中不得（）。 [单选题] *

A. 车厢内抽烟

B. 大声喧哗

C. 踩踏车站和车厢内座席

D. 以上都是

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140. 运营间隔应当根据客流大小、（）、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

A. 列车拥挤度

B. 车厢大小

C. 车站大小

D. 时间早晚

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281. 乘客满意度测评的调查时间段需覆盖平峰时段。 [判断题] *

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119. 禁止乘客携带易燃、易爆、有放射性、（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 [单选题] *

A. 易碎

B. 易响

C. 有污染性

D. 有腐蚀性

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510. 上海轨道交通防汛防台应急物资包含：挡水板、挡水板、抽水设备、防滑垫、荧光衣、危险警示牌、救生衣、安全绳、防水手电筒、雨具、安全帽、对讲机、阻水袋、除水板。 [判断题] *

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92. 《上海市轨道交通管理条例》规定轨道交通企业的（）等工作人员必须经培训考核后，持证上岗。 *

A. 驾驶员

B. 调度员

C. 站务员

D. 值班站长

E. 行车值班员

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309. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定的事件分级、预警分级和响应分级标准与《上海市突发公共事件总体应急预案》保持一致，均分为（）。 *

A. Ⅰ级（特别重大）

B. Ⅱ级（重大）

C. Ⅲ级（较大）

D. Ⅳ级（一般）

E. Ⅴ级（安全）

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111. 乘客携带的物品重量不得超过23千克，体积不得超过0.2立方米，长宽高之和不得超过（）米，并不得污染乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。 [单选题] *

A. 1.8

B. 1.9

C. 1.7

D. 1.6

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73. 使用无障碍渡板时，站台站务员应做好现场监护，有突发情况及时通知车站值班员。 [判断题] *

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371. 人工售检票机EFO模式下，站务员可以进行超程更新、超时更新和（）。 [单选题] *

A. 折扣更新

B. 罚款更新

C. 进站更新

D. 出站更新

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