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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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353. 上海地铁列车延误（）以上，车站办理退票并致歉。 [单选题] *

A、 5分钟

B、 10分钟

C、 15分钟

D、 20分钟

答案：C

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129. 乘客在乘坐轨道交通过程中不得（）。 [单选题] *

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

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331. 集水池应设置防止人员坠落的设施,并便于检修维护。 [判断题] *

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359. 超时需按网络最低票价补票的车票包括：单程票、公共交通卡、纪念票、（）。 [单选题] *

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271. 当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，（）度转身，目送列车出站界。 [单选题] *

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120. 乘客严禁携带易燃、易爆、有毒、有（）等危险品进站乘车。 [单选题] *

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45. 车站、车厢应有符合规定的（）等应急设备，各项设施设备应设置醒目的警示标志和操作指南。 *

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63. 运营开始5分钟前站务员开启车站所有出入口卷帘门。（） [判断题] *

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225. 对车站、车厢进行人工广播时必须使用普通话，语速中等，语调平缓，音量适中，吐字清晰，广播内容简洁明了。 *

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79. 遗失物品在被认领前，应放置在车站安全场所妥善保管。 [判断题] *

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单选题

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353. 上海地铁列车延误（）以上，车站办理退票并致歉。 [单选题] *

A、 5分钟

B、 10分钟

C、 15分钟

D、 20分钟

答案：C

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129. 乘客在乘坐轨道交通过程中不得（）。 [单选题] *

A. 车厢内抽烟

B. 大声喧哗

C. 踩踏车站和车厢内座席

D. 以上都是

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

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331. 集水池应设置防止人员坠落的设施,并便于检修维护。 [判断题] *

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359. 超时需按网络最低票价补票的车票包括：单程票、公共交通卡、纪念票、（）。 [单选题] *

A. 三日票

B. 手机卡

C. 一日票

D. 往返票

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271. 当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，（）度转身，目送列车出站界。 [单选题] *

A. 180

B. 90

C. 45

D. 30

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120. 乘客严禁携带易燃、易爆、有毒、有（）等危险品进站乘车。 [单选题] *

A. 放射性

B. 扩散性

C. 气味性

D. 弥漫性

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45. 车站、车厢应有符合规定的（）等应急设备，各项设施设备应设置醒目的警示标志和操作指南。 *

A. 应急照明设备

B. 防灾报警设施、设备

C. 紧急通讯装置

D. 紧急解锁装置

E. 消防灭火设备

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63. 运营开始5分钟前站务员开启车站所有出入口卷帘门。（） [判断题] *

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225. 对车站、车厢进行人工广播时必须使用普通话，语速中等，语调平缓，音量适中，吐字清晰，广播内容简洁明了。 *

A. 语速中等

B. 语调平缓

C. 音量适中

D. 吐字清晰

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79. 遗失物品在被认领前，应放置在车站安全场所妥善保管。 [判断题] *

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