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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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355. 票务处理专用票自换取之日起（）月内有效。 [单选题] *

A、 1

B、 2

C、 3

D、 12

答案：A

2024年站务员岗位复习资料

124. 乘客可以免费带领两名身高（）米（含）以下的儿童乘车。 [单选题] *

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61. 以下（）属于站务员交接班时需交接的。 *

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467. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅲ、Ⅳ级应急响应期间，车站值班员应在每日运营开始前提前30分钟开启集中空调通风系统。（） [判断题] *

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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一，乘客至上”的服务原则。（） [判断题] *

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384. 无夜间金库的车站，值班站长与站务员<押款>交接封包必须在编码室CCTV探头监控范围内进行。（） [判断题] *

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75. 站务员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交（）。 [单选题] *

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283. 逃票稽查的人员对象包括：（） *

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20. 乘客购票不出现（）人以上排队或排队时间超过5分钟。 [单选题] *

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102. 乘客须在安全线内候车，乘车时应先下后上，上、下列车应注意站台间隙，列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮，乘客应抓紧时间上下车。（） [判断题] *

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348. 车站每日回收的废票，必须与有效空白单程票一起存放，按规定时间统一上交。（） [判断题] *

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2024年站务员岗位复习资料

355. 票务处理专用票自换取之日起（）月内有效。 [单选题] *

A、 1

B、 2

C、 3

D、 12

答案：A

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124. 乘客可以免费带领两名身高（）米（含）以下的儿童乘车。 [单选题] *

A. 1.2

B. 1.3

C. 1.4

D. 1.5

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61. 以下（）属于站务员交接班时需交接的。 *

A. 站台门钥匙

B. 自动扶梯钥匙

C. 检站务员皮带

D. 关门良好信号灯遥控器

E. 便携式扬声器

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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一，乘客至上”的服务原则。（） [判断题] *

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384. 无夜间金库的车站，值班站长与站务员<押款>交接封包必须在编码室CCTV探头监控范围内进行。（） [判断题] *

点击查看答案

75. 站务员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交（）。 [单选题] *

A. 车站值班员

B. 值班站长

C. 车站站长

D. 公司有关部门

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283. 逃票稽查的人员对象包括：（） *

A. 乘客

B. 委外单位人员

C. 站务员助理、志愿者等相关人员

D. 集团公司员工

E. 保洁员

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20. 乘客购票不出现（）人以上排队或排队时间超过5分钟。 [单选题] *

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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348. 车站每日回收的废票，必须与有效空白单程票一起存放，按规定时间统一上交。（） [判断题] *

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355. 票务处理专用票自换取之日起（）月内有效。 [单选题] *