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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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372. 站务员作业结束离岗前，须整理所有（），确认无遗漏。 *

A、现金

B、车票

C、钥匙

D、票盒

E、电脑

答案：AB

2024年站务员岗位复习资料

3. 在工作日等一定时期或某些特定日期的特定车站和特定时段常态化采取限流的为常态限流。（） [判断题] *

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85. 车站值班站长对无人认领的遗失物品，在拾得（）后，集中上交运营公司，并做好失物移交的记录。 [单选题] *

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158. 站务员身着工作服乘坐地铁时，可以在车厢内就坐乘客座位。（） [判断题] *

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184. 站务员的发型要求，刘海以不遮住（）为限。 [单选题] *

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205. 第一位接待乘客询问的站务员有义务给予正确的解答，若无法进行解答的，其有责任将乘客引导到能够解决问题的地方或人员处。（） [判断题] *

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295. 持中华人民共和国残疾人证(视力残疾一级、二级)不可以免费乘坐地铁。 [判断题] *

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276. 站务员可携带私人物品进售票亭或服务中心，与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。（） [判断题] *

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161. 站务员如穿着防寒大衣，应（）。 [单选题] *

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349. 车站每日废票必须由保洁负责收取。（） [判断题] *

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56. 运营单位应当配合做好服务质量评价工作，如实报告有关情况，提供相应文档资料，并对报告情况和提供资料的（）负责。 [单选题] *

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多选题

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2024年站务员岗位复习资料

372. 站务员作业结束离岗前，须整理所有（），确认无遗漏。 *

A、现金

B、车票

C、钥匙

D、票盒

E、电脑

答案：AB

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3. 在工作日等一定时期或某些特定日期的特定车站和特定时段常态化采取限流的为常态限流。（） [判断题] *

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85. 车站值班站长对无人认领的遗失物品，在拾得（）后，集中上交运营公司，并做好失物移交的记录。 [单选题] *

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 六个月

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158. 站务员身着工作服乘坐地铁时，可以在车厢内就坐乘客座位。（） [判断题] *

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184. 站务员的发型要求，刘海以不遮住（）为限。 [单选题] *

A. 额头

B. 眉毛

C. 眼睛

D. 耳朵

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205. 第一位接待乘客询问的站务员有义务给予正确的解答，若无法进行解答的，其有责任将乘客引导到能够解决问题的地方或人员处。（） [判断题] *

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295. 持中华人民共和国残疾人证(视力残疾一级、二级)不可以免费乘坐地铁。 [判断题] *

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276. 站务员可携带私人物品进售票亭或服务中心，与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。（） [判断题] *

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161. 站务员如穿着防寒大衣，应（）。 [单选题] *

A. 披着

B. 盖着

C. 裹着

D. 穿着整齐

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349. 车站每日废票必须由保洁负责收取。（） [判断题] *

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56. 运营单位应当配合做好服务质量评价工作，如实报告有关情况，提供相应文档资料，并对报告情况和提供资料的（）负责。 [单选题] *

A. 合理性

B. 真实性

C. 正确性

D. 有效性

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