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2024年站务员岗位复习资料

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378. 车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在（）进行。 [单选题] *

A、收款室

B、车控室

C、服务中心

D、摄像监控可视范围内

答案：D

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119. 禁止乘客携带易燃、易爆、有放射性、（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 [单选题] *

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310. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，各部门、各单位应按照集团的统一部署，在集团应急处置工作领导小组统一指挥下，切实履行（）。 *

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425. 在轨道交通车站某一运营时段内客流集中达到造成候车、停留的乘客达到该车站公共区域的设计容量，且有增加趋势，称为（）。 [单选题] *

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380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

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389. 车站在制作罚款出站票时，若需修改罚款金额需（）权限登陆授权。 [单选题] *

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474. 依据通信系统中断的风险辨识，通信系统中断应急处置分为行车指挥通信中断和通信传输系统通信中断 2 个场景 [判断题] *

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60. 车站内应配备急救箱，提供的药品应在有效期内。（） [判断题] *

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316. 车站出入口信息组合中的电子屏是乘客信息系统。 [判断题] *

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496. 一旦发生道床伤亡，车站应立即封站，站务员驱赶乘客，以免破坏现场。（） [判断题] *

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142. 运营公司应根据《上海轨道交通乘客投诉管理规定》要求建立乘客投诉受理处理制度，在车站和列车车厢公共区域公示轨道交通运营服务监督热线电话。（） [判断题] *

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378. 车站票务设备的票款结算、人工票款结算和交接均需在（）进行。 [单选题] *

A、收款室

B、车控室

C、服务中心

D、摄像监控可视范围内

答案：D

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119. 禁止乘客携带易燃、易爆、有放射性、（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 [单选题] *

A. 易碎

B. 易响

C. 有污染性

D. 有腐蚀性

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310. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，各部门、各单位应按照集团的统一部署，在集团应急处置工作领导小组统一指挥下，切实履行（）。 *

A. 属地责任

B. 部门责任

C. 单位责任

D. 车站责任

E. 个人责任

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425. 在轨道交通车站某一运营时段内客流集中达到造成候车、停留的乘客达到该车站公共区域的设计容量，且有增加趋势，称为（）。 [单选题] *

A. 高峰客流

B. 日客流

C. 大客流

D. 小时客流

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380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

A. 车控室

B. 站长室

C. 编码室

D. 服务中心

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389. 车站在制作罚款出站票时，若需修改罚款金额需（）权限登陆授权。 [单选题] *

A. 票务中心

B. 设备维护

C. 值班站长

D. 车站值班员

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474. 依据通信系统中断的风险辨识，通信系统中断应急处置分为行车指挥通信中断和通信传输系统通信中断 2 个场景 [判断题] *

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60. 车站内应配备急救箱，提供的药品应在有效期内。（） [判断题] *

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316. 车站出入口信息组合中的电子屏是乘客信息系统。 [判断题] *

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496. 一旦发生道床伤亡，车站应立即封站，站务员驱赶乘客，以免破坏现场。（） [判断题] *

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142. 运营公司应根据《上海轨道交通乘客投诉管理规定》要求建立乘客投诉受理处理制度，在车站和列车车厢公共区域公示轨道交通运营服务监督热线电话。（） [判断题] *

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