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2024年站务员岗位复习资料

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379. 站务员须整理所有现金、车票，并填写计数单，与值班站长在（）进行营收交接。 [单选题] *

A、在站台

B、在站厅

C、在编码室

D、 CCTV监控探头范围下

答案：C

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157. 站务员着工作服乘车期间，下面行为错误的是（）。 [单选题] *

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418. 运营线路运行中断、车站关闭等情况为（）信息通报。 [单选题] *

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73. 使用无障碍渡板时，站台站务员应做好现场监护，有突发情况及时通知车站值班员。 [判断题] *

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400. 清场处置时，站务员发现（）等设备未关闭，应立即关闭。 *

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497. 站务员发现公共区域无人认领的包裹，应立即汇报（）处理。 [单选题] *

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178. 《申通地铁集团运营服务行为规范》规定中，站务员佩戴服务标识包括（）。 [单选题] *

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283. 逃票稽查的人员对象包括：（） *

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271. 当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，（）度转身，目送列车出站界。 [单选题] *

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33. 运营间隔应当根据（）、列车拥挤度、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

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329. 车站末端放水阀门应设置在较易操作位置。 [判断题] *

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2024年站务员岗位复习资料

379. 站务员须整理所有现金、车票，并填写计数单，与值班站长在（）进行营收交接。 [单选题] *

A、在站台

B、在站厅

C、在编码室

D、 CCTV监控探头范围下

答案：C

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157. 站务员着工作服乘车期间，下面行为错误的是（）。 [单选题] *

A. 主动向乘客让行

B. 主动向乘客让座

C. 对乘客询问不理

D. 主动帮助有困难的乘客

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418. 运营线路运行中断、车站关闭等情况为（）信息通报。 [单选题] *

A. 红牌

B. 黄牌

C. 红黄牌

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73. 使用无障碍渡板时，站台站务员应做好现场监护，有突发情况及时通知车站值班员。 [判断题] *

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400. 清场处置时，站务员发现（）等设备未关闭，应立即关闭。 *

A. 车站服务中心未锁闭

B. 公共区域照明

C. 自动扶梯

D. 无障碍电梯

E. 车控室照明

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497. 站务员发现公共区域无人认领的包裹，应立即汇报（）处理。 [单选题] *

A. 车站站长

B. 司机

C. 车站值班员

D. 值班站长

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178. 《申通地铁集团运营服务行为规范》规定中，站务员佩戴服务标识包括（）。 [单选题] *

A. 工号牌

B. 发票

C. 专用通道钥匙

D. 免费出站票

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283. 逃票稽查的人员对象包括：（） *

A. 乘客

B. 委外单位人员

C. 站务员助理、志愿者等相关人员

D. 集团公司员工

E. 保洁员

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271. 当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，（）度转身，目送列车出站界。 [单选题] *

A. 180

B. 90

C. 45

D. 30

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33. 运营间隔应当根据（）、列车拥挤度、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

A. 客流量

B. 车厢大小

C. 车站大小

D. 时间早晚

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329. 车站末端放水阀门应设置在较易操作位置。 [判断题] *

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