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380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

A、车控室

B、站长室

C、编码室

D、服务中心

答案：C

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376. 收缴票款时经过售票亭、编码室、自动售票机及售票机与编码室间的路线时，因为有CCTV监控所以站务员不需要有防范。（） [判断题] *

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46. 上海地铁实行的是“五项服务承诺”。（） [判断题] *

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72. 使用无障碍渡板时，如列车车厢有多个无障碍位置，宜选取靠近列车（）的无障碍位置，便于列车司机/多职能队员 (列控) 监护。 [单选题] *

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373. 结算完成后，站务员将钥匙归还至（）。 [单选题] *

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393. 同站进出卡可以借给非车站工作人员使用。 [判断题] *

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84. 遗失物品的失主认领物品的要求不包括（）。 [单选题] *

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176. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于右胸上方。（） [判断题] *

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38. 需要采取封闭车站、（）措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

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66. 下列行为中，符合站务员劳动纪律要求的是（）。 [单选题] *

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160. 《申通地铁集团运营服务行为规范》规定：站务员穿着制服时，应（）。 [单选题] *

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2024年站务员岗位复习资料

380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

A、车控室

B、站长室

C、编码室

D、服务中心

答案：C

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376. 收缴票款时经过售票亭、编码室、自动售票机及售票机与编码室间的路线时，因为有CCTV监控所以站务员不需要有防范。（） [判断题] *

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46. 上海地铁实行的是“五项服务承诺”。（） [判断题] *

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72. 使用无障碍渡板时，如列车车厢有多个无障碍位置，宜选取靠近列车（）的无障碍位置，便于列车司机/多职能队员 (列控) 监护。 [单选题] *

A. 运行端第一节车厢

B. 运行端最后一节车厢

C. 运行端中间位置

D. 运行端第二节车厢

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373. 结算完成后，站务员将钥匙归还至（）。 [单选题] *

A. 车控室

B. 站长室

C. 编码室

D. 服务中心

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393. 同站进出卡可以借给非车站工作人员使用。 [判断题] *

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84. 遗失物品的失主认领物品的要求不包括（）。 [单选题] *

A. 出示身份证等有效证件

B. 核对物品品名（型号）、颜色等要件

C. 失主进行签收

D. 留下证件复印件

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176. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于右胸上方。（） [判断题] *

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38. 需要采取封闭车站、（）措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

A. 员工调换

B. 延长或缩短运营时间

C. 高峰保驾

D. 以上都是

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66. 下列行为中，符合站务员劳动纪律要求的是（）。 [单选题] *

A. 在岗上办私事

B. 严格执行交接班制度

C. 在岗位吃零食

D. 提前十分钟到岗

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160. 《申通地铁集团运营服务行为规范》规定：站务员穿着制服时，应（）。 [单选题] *

A. 缺扣

B. 立领

C. 挽袖挽裤

D. 穿着整齐

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