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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

题目内容

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判断题

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387. 三日票因乘客人为原因造成车票损坏的，责任自负，车票作废。 [判断题] *

答案：A

2024年站务员岗位复习资料

342. 站务员可以办理票务处理专用票退票业务，过期作废。（） [判断题] *

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265. 站务员接发列车标准化作业程序中，站务员应做到（）：列车进站时，站在安全线内，面向轨道，目光左右巡视，确认线路无障碍。 [单选题] *

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469. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级响应期间，集中空调通风系统的新风井、开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器等设备或部件应按每（）不少于一次的频次进行清洗、预防性消毒或者更换。 [单选题] *

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466. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，应急响应期间，运营列车应每日开展（）消毒。 [单选题] *

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41. 因节假日、大型群众活动等引起客流上升时，需要采取封闭车站、延长运营时间措施时，运营单位应提前（）天向社会公告。 [单选题] *

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470. 站务员发现周边乘客出现群体性不适症状以及严重影响公众健康的事件，立即汇报（）。 [单选题] *

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101. 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，无车票或持无效车票乘车的乘客，应按轨道交通网络单程最高票价补交票款，并可加收10倍以下票款。（） [判断题] *

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190. 《申通地铁集团运营服务行为规范》中规定，站务员的手链[手镯]最宽处不可超过15mm，式样应简洁，不可发出响声。（） [判断题] *

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68. 如接到乘客有指定时段爱心接力时，车站工作人员宜引导乘客或协助乘客在（）中找到“爱心预约”模块，根据乘客预约时间引导/协助乘客完成预约登记。 *