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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

题目内容

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多选题

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399. 运营结束后，站务员关闭车站自动扶梯及无障碍电梯。关闭自动扶梯前，必须确认（）。 *

A、自动扶梯上无人

B、自动扶梯上无异物

C、自动扶梯上无疑似可疑物品

D、自动扶梯上无危险品

E、无乘客遗留的物品

答案：ABCDE

2024年站务员岗位复习资料

354. 票务处理专用票是以首次进站开始计算使用时间，之后（）小时内使用。 [单选题] *

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257. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过2/3，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在30分钟内进行清理。（） [判断题] *

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269. 当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，90度转身，目送列车出站界。（） [判断题] *

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245. 乘客提问时使用方言或外语的，站务员可以不使用普通话。（） [判断题] *

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311. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，各部门、各单位应按照（）应急处置工作要求，组织落实相关工作方案和技术规范，细化工作流程，规范开展应急处置。 *

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299. 当发生乘客伤害时，站务员应（）。 *

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401. 微型消防站应至少每（）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *

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217. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员严禁在岗位上使用（）（除工作需要外）。 [单选题] *

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239. 站务员严禁在岗位上使用手机[除工作应急外]、MP3等。（） [判断题] *

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69. 特殊乘客符合专用通道免费乘车人群，通过引导使用宽通道检票机或专用通道进入付费区，验证无误后登记时间、类型、人数等相关信息后，操作放行。 [判断题] *

题目内容

(

多选题

)

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2024年站务员岗位复习资料

399. 运营结束后，站务员关闭车站自动扶梯及无障碍电梯。关闭自动扶梯前，必须确认（）。 *

A、自动扶梯上无人

B、自动扶梯上无异物

C、自动扶梯上无疑似可疑物品

D、自动扶梯上无危险品

E、无乘客遗留的物品

答案：ABCDE

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354. 票务处理专用票是以首次进站开始计算使用时间，之后（）小时内使用。 [单选题] *

A. 12

B. 24

C. 36

D. 72

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257. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶，保持桶内垃圾不超过2/3，如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在30分钟内进行清理。（） [判断题] *

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269. 当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，90度转身，目送列车出站界。（） [判断题] *

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245. 乘客提问时使用方言或外语的，站务员可以不使用普通话。（） [判断题] *

点击查看答案

A. 国家

B. 上海市

C. 集团

D. 单位

E. 车站

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299. 当发生乘客伤害时，站务员应（）。 *

A. 及时赶到现场处理

B. 寻找目击证人

C. 救助伤者

D. 维持现场秩序

E. 治疗伤者

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401. 微型消防站应至少每（）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *

A. 年

B. 月

C. 季度

D. 半年

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217. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员严禁在岗位上使用（）（除工作需要外）。 [单选题] *

A. 手机

B. 对讲机

C. 计算机

D. 票卡

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239. 站务员严禁在岗位上使用手机[除工作应急外]、MP3等。（） [判断题] *

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