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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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单选题

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407. 班组级运营应急预案演练，根据本单位运营应急预案演练年度计划实施，应确保基层班组作业岗位人员每月至少（）次，每年参演内容应覆盖本岗位所涉及的全部现场处置方案。 [单选题] *

A、 4

B、 3

C、 2

D、 1

答案：D

2024年站务员岗位复习资料

84. 遗失物品的失主认领物品的要求不包括（）。 [单选题] *

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334. 站务员离岗前需办理（）手续。 [单选题] *

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117. 乘客不得携带进站乘车的物品有（）、未经安全包装的易碎、尖锐物品。 [单选题] *

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391. 对涉及人为操作造成的差异，由差异相关当事人在（）个工作日内及时补缴差异款:对设备故障引起的差异，由设施部(线路检修车间)认定后作相关处理。 [单选题] *

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509. 上海轨道交通防汛防台应急物资配置标准要求：地下车站配备数量应满足每个车站应至少配备（）台移动抽水设备，其中每条线路应满足至少（）台移动抽水设备流量不低于160m/h。 [单选题] *

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397. 车站站厅巡视人员必选规定穿着（）等必需装备 *

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142. 运营公司应根据《上海轨道交通乘客投诉管理规定》要求建立乘客投诉受理处理制度，在车站和列车车厢公共区域公示轨道交通运营服务监督热线电话。（） [判断题] *

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379. 站务员须整理所有现金、车票，并填写计数单，与值班站长在（）进行营收交接。 [单选题] *

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367. 交通卡加值时，站务员(服务中心)/多职能队员(巡视)/多职能队员(站控)在 BOM 操作界面选择相应加值金额后，点击“确定”，程序提示确认界面上显示的加值金额正确无误后，再次点击“确定”，耐心等待直至系统提示加值成功 [判断题] *

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146. 自动扶梯和电梯运行时间应当（）。 [单选题] *

题目内容

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

407. 班组级运营应急预案演练，根据本单位运营应急预案演练年度计划实施，应确保基层班组作业岗位人员每月至少（）次，每年参演内容应覆盖本岗位所涉及的全部现场处置方案。 [单选题] *

A、 4

B、 3

C、 2

D、 1

答案：D

相关题目

84. 遗失物品的失主认领物品的要求不包括（）。 [单选题] *

A. 出示身份证等有效证件

B. 核对物品品名（型号）、颜色等要件

C. 失主进行签收

D. 留下证件复印件

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334. 站务员离岗前需办理（）手续。 [单选题] *

A. 售票机登录

B. 售票机注销

C. 交接班

D. 交帐

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117. 乘客不得携带进站乘车的物品有（）、未经安全包装的易碎、尖锐物品。 [单选题] *

A. 有严重异味的物品

B. 经全封闭包装的活禽

C. 经全封闭包装的宠物

D. 未充气的气球

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A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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A. 1,1

B. 1,2

C. 2,2

D. 2,1

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397. 车站站厅巡视人员必选规定穿着（）等必需装备 *

A. 耳机

B. 巡视背心

C. 对讲设备

D. 话筒

E. 工作证

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379. 站务员须整理所有现金、车票，并填写计数单，与值班站长在（）进行营收交接。 [单选题] *

A. 在站台

B. 在站厅

C. 在编码室

D. CCTV监控探头范围下

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146. 自动扶梯和电梯运行时间应当（）。 [单选题] *

A. 提前于运营时间

B. 与车站运营时间同步

C. 视客流情况而定

D. 根据节能要求而定

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