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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

答案：A

2024年站务员岗位复习资料

437. 车站是大客流现场处置工作的责任主体，负责根据（）、客流规模，加强客流实时监控，预判变化趋势，实施现场客运组织，落实信息反馈收集，及时启动大客流应急响应预案及“四长联动”机制。 [单选题] *

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442. 车站的大客流应急处置物资应包括：（）。 *

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383. 值班站长清点物品作业期间编码室隔断门需处于（）状态。 [单选题] *

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414. 当发生运营列车在站台错开门时，车站工作人员对错开门侧整侧及车底确认乘客跌落和夹人夹物情况。 [判断题] *

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463. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公共卫生间清洁消毒每日不少于（）次/小时。 [单选题] *

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470. 站务员发现周边乘客出现群体性不适症状以及严重影响公众健康的事件，立即汇报（）。 [单选题] *

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32. 安全事故影响轨道交通运营的，轨道交通企业应当通过车站及列车广播系统、告示或者媒体等方式及时告知乘客想关运营信息，站务员配合做好乘客的疏散、转移工作。 [判断题] *

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230. 在受理乘客沟通反馈意见时，要综合考虑乘客反馈内容、反馈渠道以及乘客背景、职业等信息,提早做好预判甄别，要有敏感性，预判性质时应根据乘客所述内容以就高原则进行。 [判断题] *

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71. 特殊乘客从车厢下车时，应做好爱心接力工作，根据乘客需求准备（）在指定位置等候乘客到站，在列车进站前提前准备（），推行轮椅上下车时进行铺设。协助乘客下车。 [单选题] *

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427. 大客流应急响应分为（）级。 [单选题] *

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判断题

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2024年站务员岗位复习资料

411. 行车相关人员因工作需要登乘正线运行的列车驾驶室时，应主动配合列车司机验明身份，凭登乘证件或调度命令登乘，并不得影响列车司机作业。 [判断题] *

答案：A

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A. 设备情况

B. 发车次数

C. 站务员能力

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442. 车站的大客流应急处置物资应包括：（）。 *

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C. 反光背心

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E. 票款应急包

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383. 值班站长清点物品作业期间编码室隔断门需处于（）状态。 [单选题] *

A. 任意

B. 开启

C. 联动

D. 锁闭

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414. 当发生运营列车在站台错开门时，车站工作人员对错开门侧整侧及车底确认乘客跌落和夹人夹物情况。 [判断题] *

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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470. 站务员发现周边乘客出现群体性不适症状以及严重影响公众健康的事件，立即汇报（）。 [单选题] *

A. 车站站长

B. 司机

C. 车站值班员

D. 值班站长

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A. 对讲机

B. 轮椅

C. 无障碍渡板

D. 站台门钥匙

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427. 大客流应急响应分为（）级。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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