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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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414. 当发生运营列车在站台错开门时，车站工作人员对错开门侧整侧及车底确认乘客跌落和夹人夹物情况。 [判断题] *

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

30. 车站中发生乘客之间纠纷时，站务员应当遵循的原则是（）。 [单选题] *

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42. 车站每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（）个。 [单选题] *

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133. 末班车始发站发车时间市区不早于（）。 [单选题] *

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109. 乘客携带的物品重量不得超过（）千克，体积不得大于0.2立方米，长宽高之和不得超过1.8米，并不得污染乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。 [单选题] *

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352. 车站服务中心站务员在3个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票[卡]办理退票。（） [判断题] *

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317. 乘客信息系统属于乘客客运设备。 [判断题] *

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412. 运营调度确认中断运营区段内列车具备安全运行至前方车站条件时,经值班调度长审批，并授权同意后，发布调度命令通知列车以限速（）km/h 速度运行至就近车站清客退出运行。 [单选题] *

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487. 发生车站失电后，车站可以根据实际情况，选择是否退出运营。（） [判断题] *

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89. 车站工作人员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。 [单选题] *

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427. 大客流应急响应分为（）级。 [单选题] *

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414. 当发生运营列车在站台错开门时，车站工作人员对错开门侧整侧及车底确认乘客跌落和夹人夹物情况。 [判断题] *

答案：B

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30. 车站中发生乘客之间纠纷时，站务员应当遵循的原则是（）。 [单选题] *

A. 关注事态发展，不可控时报警

B. 保持冷静引导进车控室处理

C. 及时劝阻报告公安，协助处理受伤乘客

D. 冷眼旁观

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42. 车站每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（）个。 [单选题] *

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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133. 末班车始发站发车时间市区不早于（）。 [单选题] *

A. 0.833333333

B. 0.875

C. 0.895833333

D. 0.9375

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109. 乘客携带的物品重量不得超过（）千克，体积不得大于0.2立方米，长宽高之和不得超过1.8米，并不得污染乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。 [单选题] *

A. 20

B. 23

C. 25

D. 27

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352. 车站服务中心站务员在3个工作日内可对持单程票、公共交通卡、手机卡的乘客可凭票[卡]办理退票。（） [判断题] *

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317. 乘客信息系统属于乘客客运设备。 [判断题] *

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412. 运营调度确认中断运营区段内列车具备安全运行至前方车站条件时,经值班调度长审批，并授权同意后，发布调度命令通知列车以限速（）km/h 速度运行至就近车站清客退出运行。 [单选题] *

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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487. 发生车站失电后，车站可以根据实际情况，选择是否退出运营。（） [判断题] *

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89. 车站工作人员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内各类相关事项。 [单选题] *

A. 20分钟

B. 15分钟

C. 10分钟

D. 30分钟

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427. 大客流应急响应分为（）级。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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