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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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422. 黄牌1对应信息类别为（）。 [单选题] *

A、列车车门故障

B、车辆故障

C、信号设备故障

D、异物侵入线路

答案：A

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116. 烟花爆竹属于乘客禁止携带进站、乘车的危险品。（） [判断题] *

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358. 以下（）超时乘客需进行按网络最低票价3元补票。 [单选题] *

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210. 站务员忌用的“三语”内容包括（）。 *

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415. 当发生运营列车在站台错开门情况时，运营调度员通知车站监护站台安全，防止无关人员进入。 [判断题] *

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342. 站务员可以办理票务处理专用票退票业务，过期作废。（） [判断题] *

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162. 站务员上班时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。（） [判断题] *

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501. 车站发现爆炸物后，应立即派站务员引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明乘客疏散方向。（） [判断题] *

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1. 以下符合重大运营保障方案条件的有（） *

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177. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于左胸上方。（） [判断题] *

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38. 需要采取封闭车站、（）措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

422. 黄牌1对应信息类别为（）。 [单选题] *

A、列车车门故障

B、车辆故障

C、信号设备故障

D、异物侵入线路

答案：A

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116. 烟花爆竹属于乘客禁止携带进站、乘车的危险品。（） [判断题] *

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358. 以下（）超时乘客需进行按网络最低票价3元补票。 [单选题] *

A. 磁浮联票

B. 公共交通卡

C. 往返票

D. 赠票

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210. 站务员忌用的“三语”内容包括（）。 *

A. 俚语

B. 冷语

C. 撞语

D. 辩语

E. 评语

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415. 当发生运营列车在站台错开门情况时，运营调度员通知车站监护站台安全，防止无关人员进入。 [判断题] *

点击查看答案

342. 站务员可以办理票务处理专用票退票业务，过期作废。（） [判断题] *

点击查看答案

162. 站务员上班时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。（） [判断题] *

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501. 车站发现爆炸物后，应立即派站务员引导和护送疏散人员到安全区域，并在疏散或撤离的路线上设立哨位，指明乘客疏散方向。（） [判断题] *

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1. 以下符合重大运营保障方案条件的有（） *

A. 连续放假3天以上（含3天）的法定节假日

B. 预计线网客流出行量明显增加或出行规律将发生显著变化的大型活动

C. 国家会展中心单日赴展客流预计超过10万人次的展会活动

D. 新线开通初期运营(含新线全线、新线段或单个或部分车站)

E. 启动市级专项保障的重大运营保障任务

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177. 站务员的工号牌按着装规定佩戴于左胸上方。（） [判断题] *

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38. 需要采取封闭车站、（）措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

A. 员工调换

B. 延长或缩短运营时间

C. 高峰保驾

D. 以上都是

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