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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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431. 以车站客流量为标准，一级大客流响应启动条件是客流量达到车站设计的（）成及以上。 [单选题] *

A、 1

B、 6

C、 8

D、 10

答案：C

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313. 曳引电梯、液压电梯布设于车站的公共区域，其各层停靠位置均未发生跨费区情况。电梯应处于自主操作状态，由乘客自行操作使用。 [判断题] *

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273. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、（）、三送”的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

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341. 车站服务中心站务员对持单程票乘车提前出站的乘客，可办理退票。（） [判断题] *

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77. 乘客列车上拾得乘客遗失物品，由（）负责接收。 [单选题] *

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196. 以下关于站务员仪容仪表符合规范的是（）。 *

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326. 防滑毯属于乘客客运设备。 [判断题] *

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327. 站外消防水和生活水总进水阀门及水表应安装在车站出入口或风亭附近,距离不宜超过（）m。 [单选题] *

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389. 车站在制作罚款出站票时，若需修改罚款金额需（）权限登陆授权。 [单选题] *

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380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

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444. 下列（）可能是大客流的形成原因。 *

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单选题

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2024年站务员岗位复习资料

431. 以车站客流量为标准，一级大客流响应启动条件是客流量达到车站设计的（）成及以上。 [单选题] *

A、 1

B、 6

C、 8

D、 10

答案：C

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313. 曳引电梯、液压电梯布设于车站的公共区域，其各层停靠位置均未发生跨费区情况。电梯应处于自主操作状态，由乘客自行操作使用。 [判断题] *

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273. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、（）、三送”的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A. 一接

B. 二接

C. 三接

D. 再接

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341. 车站服务中心站务员对持单程票乘车提前出站的乘客，可办理退票。（） [判断题] *

点击查看答案

77. 乘客列车上拾得乘客遗失物品，由（）负责接收。 [单选题] *

A. 司机

B. 车站当班站长

C. 车站当班站长或司机

D. 有关部门

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196. 以下关于站务员仪容仪表符合规范的是（）。 *

A. 男站务员不可留胡须

B. 女站务员不可化妆

C. 男站务员不可戴耳钉

D. 男站务员不可染发

E. 女站务员不得浓妆艳抹

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326. 防滑毯属于乘客客运设备。 [判断题] *

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327. 站外消防水和生活水总进水阀门及水表应安装在车站出入口或风亭附近,距离不宜超过（）m。 [单选题] *

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

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389. 车站在制作罚款出站票时，若需修改罚款金额需（）权限登陆授权。 [单选题] *

A. 票务中心

B. 设备维护

C. 值班站长

D. 车站值班员

点击查看答案

380. 站务员携带营收票卡款至（），其中含单程票、特种票、交通卡、一日票、三日票、票务处理专用票、地铁磁浮联票等。 [单选题] *

A. 车控室

B. 站长室

C. 编码室

D. 服务中心

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444. 下列（）可能是大客流的形成原因。 *

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

E. 工作日非高峰

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