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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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单选题
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432. 大客流处置应遵循( )的原则,按照大客流等级,分类落实对应处置措施。 [单选题] *

A、 控外疏内

B、 疏外控内

C、 疏外疏内

D、 控外控内

答案:A

2024年站务员岗位复习资料
369. 乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,正确的处理方式为补交( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-2d25-c02c-7500d9a99e00.html
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428. 凡车站公共区域产生客流拥堵停滞且客流量达到设计容量( ),即启动二级大客流相应。 [单选题] *
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389. 车站在制作罚款出站票时,若需修改罚款金额需( )权限登陆授权。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-41ed-c02c-7500d9a99e00.html
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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、( )的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-daf4-c02c-7500d9a99e00.html
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122. 车站禁止乘客携带活禽以及猫、狗等宠物进站,但导盲犬除外。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-5731-c02c-7500d9a99e00.html
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83. 遗失物品的失主认领物品的要求包括( )。 *
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72. 使用无障碍渡板时,如列车车厢有多个无障碍位置,宜选取靠近列车( )的无障碍位置,便于列车司机/多职能队员 (列控) 监护。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-2cf6-c02c-7500d9a99e00.html
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2. 常态化采取客流控制措施的,车站应按照《申通地铁集团客运组织管理规定》的相关要求进行公示,且不可以取消。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-acca-e9d0-c02c-7500d9a99e00.html
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363. 乘客持团购一日票、三日票可至( )办理退票。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-275d-c02c-7500d9a99e00.html
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218. 站务员在是非矛盾面前要心平气和,有礼貌的说理;有了理,又要本着缩小矛盾的态度宽以待人。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b00f-c02c-7500d9a99e00.html
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2024年站务员岗位复习资料
题目内容
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单选题
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2024年站务员岗位复习资料

432. 大客流处置应遵循( )的原则,按照大客流等级,分类落实对应处置措施。 [单选题] *

A、 控外疏内

B、 疏外控内

C、 疏外疏内

D、 控外控内

答案:A

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
369. 乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,正确的处理方式为补交( )。 [单选题] *

A. 超时费用

B. 超程费用

C. 超时超程费用

D. 两者取较高值

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428. 凡车站公共区域产生客流拥堵停滞且客流量达到设计容量( ),即启动二级大客流相应。 [单选题] *

A. 三成

B. 四成

C. 五成

D. 六成

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-6303-c02c-7500d9a99e00.html
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389. 车站在制作罚款出站票时,若需修改罚款金额需( )权限登陆授权。 [单选题] *

A. 票务中心

B. 设备维护

C. 值班站长

D. 车站值班员

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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、( )的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A. 三转体

B. 三迎

C. 三送

D. 三显

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122. 车站禁止乘客携带活禽以及猫、狗等宠物进站,但导盲犬除外。( ) [判断题] *
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83. 遗失物品的失主认领物品的要求包括( )。 *

A. 出示身份证等有效证件

B. 核对物品品名、属性、数量、遗失时间、地点、寻单编号等要件

C. 失主进行签收

D. 留下证件复印件

E. 收取保管费

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72. 使用无障碍渡板时,如列车车厢有多个无障碍位置,宜选取靠近列车( )的无障碍位置,便于列车司机/多职能队员 (列控) 监护。 [单选题] *

A. 运行端第一节车厢

B. 运行端最后一节车厢

C. 运行端中间位置

D. 运行端第二节车厢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-2cf6-c02c-7500d9a99e00.html
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2. 常态化采取客流控制措施的,车站应按照《申通地铁集团客运组织管理规定》的相关要求进行公示,且不可以取消。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-acca-e9d0-c02c-7500d9a99e00.html
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363. 乘客持团购一日票、三日票可至( )办理退票。 [单选题] *

A. 车站服务中心

B. 指挥中心

C. 线路指定票务专用票故障更换车站

D. 原购票点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-275d-c02c-7500d9a99e00.html
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218. 站务员在是非矛盾面前要心平气和,有礼貌的说理;有了理,又要本着缩小矛盾的态度宽以待人。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b00f-c02c-7500d9a99e00.html
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