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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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433. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，针对分属不同运营公司管辖的换乘站，按照（）的原则，由始发车站申请启动大客流相应并负责现场指挥。 [单选题] *

A、谁人多、谁指挥

B、谁启动、谁指挥

C、谁空闲、谁指挥

D、谁专业、谁指挥

答案：B

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334. 站务员离岗前需办理（）手续。 [单选题] *

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9. 车站限流措施不包括（）。 [单选题] *

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59. 为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。（） [判断题] *

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37. 需要采取（）、延长或缩短运营时间措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

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479. 遇站台门故障经 PSL 重新开关处置无效，可使用( )进行处置。 [单选题] *

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52. 轨道交通运营单位提升服务质量的举措，常见的包括：（）、设施设备完善、人员布岗、站车环境改善、安全运营等。 [单选题] *

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386. 票务处理专用票因乘客人为原因造成车票损坏的，责任自负，车票作废。 [判断题] *

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503. 突发治安事件，站务员发现乘客携带（）进站或乘客不配合安检时，应上前劝阻，并立即汇报值班站长。 *

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453. 当启动公交配套保障时，（）在地面公交疏散点与公交人员接驳对接时，应告知应急公交开行方案。 [单选题] *

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428. 凡车站公共区域产生客流拥堵停滞且客流量达到设计容量（），即启动二级大客流相应。 [单选题] *

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2024年站务员岗位复习资料

433. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，针对分属不同运营公司管辖的换乘站，按照（）的原则，由始发车站申请启动大客流相应并负责现场指挥。 [单选题] *

A、谁人多、谁指挥

B、谁启动、谁指挥

C、谁空闲、谁指挥

D、谁专业、谁指挥

答案：B

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334. 站务员离岗前需办理（）手续。 [单选题] *

A. 售票机登录

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C. 交接班

D. 交帐

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9. 车站限流措施不包括（）。 [单选题] *

A. 设置隔离栏杆

B. 申请加开列车

C. 关闭AFC系统

D. 关闭换乘通道

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59. 为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。（） [判断题] *

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37. 需要采取（）、延长或缩短运营时间措施时，运营单位应当提前向社会公告。 [单选题] *

A. 封闭车站

B. 员工调换

C. 高峰保驾

D. 以上都是

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479. 遇站台门故障经 PSL 重新开关处置无效，可使用( )进行处置。 [单选题] *

A. PSL

B. LCB

C. PEC

D. DTO

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52. 轨道交通运营单位提升服务质量的举措，常见的包括：（）、设施设备完善、人员布岗、站车环境改善、安全运营等。 [单选题] *

A. 车站限流

B. 免费送票

C. 免费开放闸机

D. 24小时运营

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386. 票务处理专用票因乘客人为原因造成车票损坏的，责任自负，车票作废。 [判断题] *

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503. 突发治安事件，站务员发现乘客携带（）进站或乘客不配合安检时，应上前劝阻，并立即汇报值班站长。 *

A. 危险品

B. 违禁物品

C. 食物

D. 水

E. 衣物

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453. 当启动公交配套保障时，（）在地面公交疏散点与公交人员接驳对接时，应告知应急公交开行方案。 [单选题] *

A. 车站站长

B. 司机

C. 车站值班员

D. 站务员

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428. 凡车站公共区域产生客流拥堵停滞且客流量达到设计容量（），即启动二级大客流相应。 [单选题] *

A. 三成

B. 四成

C. 五成

D. 六成

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