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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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434. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，运营公司要制定细化车站大客流处置预案，做到（）。 [单选题] *

A、一线一预案

B、一站一预案

C、一班组一预案

D、一人一预案

答案：B

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349. 车站每日废票必须由保洁负责收取。（） [判断题] *

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413. 车站站台门发生故障无法关闭时，应安排（），做好安全防护。 [单选题] *

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338. 三日票是以首次进站开始计算使用时间，之后72小时内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路[磁浮线除外]。（） [判断题] *

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131. 乘客拒不接受、配合安全检查的，轨道交通企业应当（）。 [单选题] *

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319. 照明配电不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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249. 站务员在一次接发列车作业中必须至少（）次对乘客进行引导及安全告知[使用便携式扩音器] [单选题] *

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185. 依据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定站务员的发型要求，（）必须佩戴有发网的头饰。 [单选题] *

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147. 运营公司应在车站醒目位置张贴（）。 *

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67. 站务员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在（）完成准备工作。 [单选题] *

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483. 车站应安排人员在现场张贴警示标志或设置安全带，引导乘客至故障门上下车，并加强该处的监控。 [判断题] *

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2024年站务员岗位复习资料

434. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，运营公司要制定细化车站大客流处置预案，做到（）。 [单选题] *

A、一线一预案

B、一站一预案

C、一班组一预案

D、一人一预案

答案：B

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349. 车站每日废票必须由保洁负责收取。（） [判断题] *

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413. 车站站台门发生故障无法关闭时，应安排（），做好安全防护。 [单选题] *

A. 站务员值守

B. CCTV监护

C. 加强巡视

D. 设置围挡

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338. 三日票是以首次进站开始计算使用时间，之后72小时内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路[磁浮线除外]。（） [判断题] *

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131. 乘客拒不接受、配合安全检查的，轨道交通企业应当（）。 [单选题] *

A. 与乘客争执

B. 拒绝其进站、乘车

C. 将乘客轰出车站

D. 将乘客拘留

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319. 照明配电不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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249. 站务员在一次接发列车作业中必须至少（）次对乘客进行引导及安全告知[使用便携式扩音器] [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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185. 依据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定站务员的发型要求，（）必须佩戴有发网的头饰。 [单选题] *

A. 发长过肩的男站务员

B. 发长过眉毛的女站务员

C. 发长过肩的女站务员

D. 发长过额头的女站务员

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147. 运营公司应在车站醒目位置张贴（）。 *

A. 本站首末班车时间

B. 周边公交换乘信息

C. 无障碍设施指引

D. 车站疏散示意图

E. 禁止、限制携带物品目录

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67. 站务员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在（）完成准备工作。 [单选题] *

A. 运营开始前20分钟

B. 运营开始前15分钟

C. 运营开始前10分钟

D. 首班车到站前

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483. 车站应安排人员在现场张贴警示标志或设置安全带，引导乘客至故障门上下车，并加强该处的监控。 [判断题] *

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