APP下载

首页

财会金融

2024年站务员岗位复习资料

搜索

2024年站务员岗位复习资料

题目内容

(

单选题

)

437. 车站是大客流现场处置工作的责任主体，负责根据（）、客流规模，加强客流实时监控，预判变化趋势，实施现场客运组织，落实信息反馈收集，及时启动大客流应急响应预案及“四长联动”机制。 [单选题] *

A、设备情况

B、发车次数

C、站务员能力

D、大客流成因

答案：D

2024年站务员岗位复习资料

86. 乘客遗失物品，站务员可以侵吞财务。（） [判断题] *

点击查看题目

445. 大客流产生的原因可分为（）。 *

点击查看题目

509. 上海轨道交通防汛防台应急物资配置标准要求：地下车站配备数量应满足每个车站应至少配备（）台移动抽水设备，其中每条线路应满足至少（）台移动抽水设备流量不低于160m/h。 [单选题] *

点击查看题目

130. 因乘客原因造成设施设备损坏的，乘客应当给予相应的（）。 [单选题] *

点击查看题目

280. 乘客满意度测评中主观测评的常用调查方法包括有：秘密乘客调查、拦截乘客面访、在线调查： *

点击查看题目

77. 乘客列车上拾得乘客遗失物品，由（）负责接收。 [单选题] *

点击查看题目

496. 一旦发生道床伤亡，车站应立即封站，站务员驱赶乘客，以免破坏现场。（） [判断题] *

点击查看题目

1. 以下符合重大运营保障方案条件的有（） *

点击查看题目

323. 乘客座椅属于乘客客运设备。 [判断题] *

点击查看题目

234. 表扬(C类)是指乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务表示认可和满意的事件。 [判断题] *

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024年站务员岗位复习资料

437. 车站是大客流现场处置工作的责任主体，负责根据（）、客流规模，加强客流实时监控，预判变化趋势，实施现场客运组织，落实信息反馈收集，及时启动大客流应急响应预案及“四长联动”机制。 [单选题] *

A、设备情况

B、发车次数

C、站务员能力

D、大客流成因

答案：D

相关题目

86. 乘客遗失物品，站务员可以侵吞财务。（） [判断题] *

点击查看答案

445. 大客流产生的原因可分为（）。 *

A. 工作日早晚高峰

B. 节假日

C. 重大活动

D. 极端天气

E. 工作日大客流

点击查看答案

A. 1,1

B. 1,2

C. 2,2

D. 2,1

点击查看答案

130. 因乘客原因造成设施设备损坏的，乘客应当给予相应的（）。 [单选题] *

A. 无需赔偿

B. 口头认错

C. 经济赔偿

D. 由站务员决定

点击查看答案

280. 乘客满意度测评中主观测评的常用调查方法包括有：秘密乘客调查、拦截乘客面访、在线调查： *

A. 秘密乘客调查

B. 拦截乘客面访

C. 在线调查

D. 现场调查

E. 实地考察

点击查看答案

77. 乘客列车上拾得乘客遗失物品，由（）负责接收。 [单选题] *

A. 司机

B. 车站当班站长

C. 车站当班站长或司机

D. 有关部门

点击查看答案

496. 一旦发生道床伤亡，车站应立即封站，站务员驱赶乘客，以免破坏现场。（） [判断题] *

点击查看答案

1. 以下符合重大运营保障方案条件的有（） *

A. 连续放假3天以上（含3天）的法定节假日

B. 预计线网客流出行量明显增加或出行规律将发生显著变化的大型活动

C. 国家会展中心单日赴展客流预计超过10万人次的展会活动

D. 新线开通初期运营(含新线全线、新线段或单个或部分车站)

E. 启动市级专项保障的重大运营保障任务

点击查看答案

323. 乘客座椅属于乘客客运设备。 [判断题] *

点击查看答案

234. 表扬(C类)是指乘客沟通中反映的对上海轨道交通所提供的服务表示认可和满意的事件。 [判断题] *

类似热门题库

437. 车站是大客流现场处置工作的责任主体，负责根据（ ）、客流规模，加强客流实时监控，预判变化趋势，实施现场客运组织，落实信息反馈收集，及时启动大客流应急响应预案及“四长联动”机制。 [单选题] *

437. 车站是大客流现场处置工作的责任主体，负责根据（）、客流规模，加强客流实时监控，预判变化趋势，实施现场客运组织，落实信息反馈收集，及时启动大客流应急响应预案及“四长联动”机制。 [单选题] *