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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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445. 大客流产生的原因可分为（）。 *

A、工作日早晚高峰

B、节假日

C、重大活动

D、极端天气

E、工作日大客流

答案：ABCD

2024年站务员岗位复习资料

183. 上海地铁对站务员的仪容仪表面有规范的要求，以下说法正确的是（）。 [单选题] *

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202. 站务员下蹲时应上身挺直，两脚前后靠拢、屈膝。（） [判断题] *

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493. （）发现雨水倒灌车站等突发情况时，应根据指令及要求做好设置防汛板、铺设防滑设施等工作，防止人员伤亡。 [单选题] *

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221. 《申通地铁集团运营服务行为规范》仪容仪表要求，站务员上岗前要自查仪容仪表，确保符合岗位要求（）。 [判断题] *

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292. 上海轨道交通享受免费乘车待遇中有关中国人民解放军相关证件是（）。 *

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401. 微型消防站应至少每（）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *

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85. 车站值班站长对无人认领的遗失物品，在拾得（）后，集中上交运营公司，并做好失物移交的记录。 [单选题] *

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54. 上海地铁在“五项服务”承诺的基础上，延伸了许多爱心服务，比如：窗口服务实行首问责任制、讲普通话、使用十字文明用语等等。（） [判断题] *

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133. 末班车始发站发车时间市区不早于（）。 [单选题] *

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427. 大客流应急响应分为（）级。 [单选题] *

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多选题

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2024年站务员岗位复习资料

445. 大客流产生的原因可分为（）。 *

A、工作日早晚高峰

B、节假日

C、重大活动

D、极端天气

E、工作日大客流

答案：ABCD

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183. 上海地铁对站务员的仪容仪表面有规范的要求，以下说法正确的是（）。 [单选题] *

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493. （）发现雨水倒灌车站等突发情况时，应根据指令及要求做好设置防汛板、铺设防滑设施等工作，防止人员伤亡。 [单选题] *

A. 车站站长

B. 司机

C. 车站值班员

D. 站务员

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221. 《申通地铁集团运营服务行为规范》仪容仪表要求，站务员上岗前要自查仪容仪表，确保符合岗位要求（）。 [判断题] *

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292. 上海轨道交通享受免费乘车待遇中有关中国人民解放军相关证件是（）。 *

A. 中国人民解放军军官（士官）证

B. 中国人民解放军义务兵证

C. 中国人民解放军文职人员(干部)证

D. 中国人民解放军学员(研究生)证

E. 退役军人优待证

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401. 微型消防站应至少每（）开展一次灭火应急演练，演练内容应满足车站火灾预案处置要求。 [单选题] *

A. 年

B. 月

C. 季度

D. 半年

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85. 车站值班站长对无人认领的遗失物品，在拾得（）后，集中上交运营公司，并做好失物移交的记录。 [单选题] *

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 六个月

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54. 上海地铁在“五项服务”承诺的基础上，延伸了许多爱心服务，比如：窗口服务实行首问责任制、讲普通话、使用十字文明用语等等。（） [判断题] *

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133. 末班车始发站发车时间市区不早于（）。 [单选题] *

A. 0.833333333

B. 0.875

C. 0.895833333

D. 0.9375

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427. 大客流应急响应分为（）级。 [单选题] *

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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