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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
题目内容
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多选题
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456. 启动公交应急预案的情况下,在应急公交到达后,站务员应将应急公交车辆( )做好记录。 *

A、 到达、发车时间

B、 车辆牌号

C、 预估登乘人数

D、 底座车队电话号码

E、 司机长相

答案:ABCD

2024年站务员岗位复习资料
469. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,Ⅰ、Ⅱ级响应期间,集中空调通风系统的新风井、开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器等设备或部件应按每( )不少于一次的频次进行清洗、预防性消毒或者更换。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-86b7-c02c-7500d9a99e00.html
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400. 清场处置时,站务员发现( )等设备未关闭,应立即关闭。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4af3-c02c-7500d9a99e00.html
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455. 当启动公交配套保障时,车站应急公交疏散点站务员在与公交人员接驳对接时,按照规定做好以下工作( )。 *
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214. ( )是直接面对乘客并提供客运服务的人员,其服务包括售票、检票、站台监护、问询、充资、便民服务等内容。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-ad0d-c02c-7500d9a99e00.html
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216. 以下不属于站务员服务忌语的是( )。 [单选题] *
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98. 车站内在指定区域可以吸烟、违章使用明火、电加热器。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-41e6-c02c-7500d9a99e00.html
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213. 站务员可使用( )。 [单选题] *
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107. 乘客携带的物品体积不得超过( )立方米。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-48da-c02c-7500d9a99e00.html
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252. 工作日早、晚高峰,站务员在一次接发列车作业中必须至少3次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-cbf4-c02c-7500d9a99e00.html
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448. 应急公交疏散点标志牌应由( )、指示牌、底座构成。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-745b-c02c-7500d9a99e00.html
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题目内容
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多选题
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2024年站务员岗位复习资料

456. 启动公交应急预案的情况下,在应急公交到达后,站务员应将应急公交车辆( )做好记录。 *

A、 到达、发车时间

B、 车辆牌号

C、 预估登乘人数

D、 底座车队电话号码

E、 司机长相

答案:ABCD

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
469. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,Ⅰ、Ⅱ级响应期间,集中空调通风系统的新风井、开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器等设备或部件应按每( )不少于一次的频次进行清洗、预防性消毒或者更换。 [单选题] *

A. 小时

B. 天

C. 周

D. 月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-86b7-c02c-7500d9a99e00.html
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400. 清场处置时,站务员发现( )等设备未关闭,应立即关闭。 *

A. 车站服务中心未锁闭

B. 公共区域照明

C. 自动扶梯

D. 无障碍电梯

E. 车控室照明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4af3-c02c-7500d9a99e00.html
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455. 当启动公交配套保障时,车站应急公交疏散点站务员在与公交人员接驳对接时,按照规定做好以下工作( )。 *

A. 做好公交短驳“应急疏散点标志牌”设置摆放

B. 与应急公交车辆司机做好“临时专线车辆标识牌”交接工作,告知应急公交开行方案

C. 将应急公交车辆到达、发车时间、车辆牌号

D. 登乘人数统计等内容用专用记录薄登记

E. 加强与车站信息联络,报告公交接驳执行进展情况

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214. ( )是直接面对乘客并提供客运服务的人员,其服务包括售票、检票、站台监护、问询、充资、便民服务等内容。 [单选题] *

A. 站务员

B. 区域站长

C. 车站值班站长

D. 车站值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-ad0d-c02c-7500d9a99e00.html
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216. 以下不属于站务员服务忌语的是( )。 [单选题] *

A. 我不知道

B. 我就这态度

C. 随便你

D. 对不起,我没听清楚

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98. 车站内在指定区域可以吸烟、违章使用明火、电加热器。( ) [判断题] *
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213. 站务员可使用( )。 [单选题] *

A. 撞语

B. 谦语

C. 冷语

D. 辩语

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107. 乘客携带的物品体积不得超过( )立方米。 [单选题] *

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-48da-c02c-7500d9a99e00.html
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252. 工作日早、晚高峰,站务员在一次接发列车作业中必须至少3次使用便携式扩音器对乘客进行引导及安全告知。( ) [判断题] *
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448. 应急公交疏散点标志牌应由( )、指示牌、底座构成。 [单选题] *

A. 警示灯

B. 扬声器

C. 引导棒

D. 反光板

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