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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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464. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公用设施设备物体表面每日消毒不少于（）次。 [单选题] *

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案：D

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3. 在工作日等一定时期或某些特定日期的特定车站和特定时段常态化采取限流的为常态限流。（） [判断题] *

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300. 根据造成各类客伤事件的可能原因，以下符合门夹伤事件的因素有（） *

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295. 持中华人民共和国残疾人证(视力残疾一级、二级)不可以免费乘坐地铁。 [判断题] *

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307. 一旦发生道床伤亡，车站应积极救助伤员并及时拨打120急救热线。（） [判断题] *

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272. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“（）、二接、三送”的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

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433. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，针对分属不同运营公司管辖的换乘站，按照（）的原则，由始发车站申请启动大客流相应并负责现场指挥。 [单选题] *

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457. 当区间抢修及疏散时，站务员在区间临时出入点做好区间抢修人员的验证工作。（） [判断题] *

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22. （）系统正常，不出现使乘客难以忍受的空气环境； [单选题] *

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223. 站务员在服务过程中应使用普通话及文明用语，而地方方言提供的个性化服务可适用每一位乘客，无需考虑乘客是否能理解。 [判断题] *

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503. 突发治安事件，站务员发现乘客携带（）进站或乘客不配合安检时，应上前劝阻，并立即汇报值班站长。 *

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2024年站务员岗位复习资料

464. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，轨道交通车站公用设施设备物体表面每日消毒不少于（）次。 [单选题] *

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案：D

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3. 在工作日等一定时期或某些特定日期的特定车站和特定时段常态化采取限流的为常态限流。（） [判断题] *

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300. 根据造成各类客伤事件的可能原因，以下符合门夹伤事件的因素有（） *

A. 人为因素

B. 客观因素

C. 车门夹伤

D. 屏蔽门夹伤

E. 闸机门夹伤

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295. 持中华人民共和国残疾人证(视力残疾一级、二级)不可以免费乘坐地铁。 [判断题] *

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307. 一旦发生道床伤亡，车站应积极救助伤员并及时拨打120急救热线。（） [判断题] *

点击查看答案

272. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“（）、二接、三送”的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A. 一看

B. 二看

C. 三看

D. 再看

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433. 根据《上海轨道交通大客流处置工作预案》要求，针对分属不同运营公司管辖的换乘站，按照（）的原则，由始发车站申请启动大客流相应并负责现场指挥。 [单选题] *

A. 谁人多、谁指挥

B. 谁启动、谁指挥

C. 谁空闲、谁指挥

D. 谁专业、谁指挥

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457. 当区间抢修及疏散时，站务员在区间临时出入点做好区间抢修人员的验证工作。（） [判断题] *

点击查看答案

22. （）系统正常，不出现使乘客难以忍受的空气环境； [单选题] *

A. 送风

B. 排风

C. 送排风

D. 通风

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223. 站务员在服务过程中应使用普通话及文明用语，而地方方言提供的个性化服务可适用每一位乘客，无需考虑乘客是否能理解。 [判断题] *

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503. 突发治安事件，站务员发现乘客携带（）进站或乘客不配合安检时，应上前劝阻，并立即汇报值班站长。 *

A. 危险品

B. 违禁物品

C. 食物

D. 水

E. 衣物

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