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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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466. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,应急响应期间,运营列车应每日开展( )消毒。 [单选题] *

A、 预防性

B、 针对性

C、 安全性

D、 隔离性

答案:A

2024年站务员岗位复习资料
183. 上海地铁对站务员的仪容仪表面有规范的要求,以下说法正确的是( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-92af-c02c-7500d9a99e00.html
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387. 三日票因乘客人为原因造成车票损坏的,责任自负,车票作废。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4085-c02c-7500d9a99e00.html
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303. 根据客伤事件风险因素、发生位置,将客伤事件原因划分为( ) *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-f66a-c02c-7500d9a99e00.html
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146. 自动扶梯和电梯运行时间应当( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-6cad-c02c-7500d9a99e00.html
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223. 站务员在服务过程中应使用普通话及文明用语,而地方方言提供的个性化服务可适用每一位乘客,无需考虑乘客是否能理解。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b3a7-c02c-7500d9a99e00.html
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492. 以下属于防汛防台风险辨识重点部位、环节的有( ) *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-9ad6-c02c-7500d9a99e00.html
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421. 接到红黄牌信息后,车站各岗位根据现场情况和客流趋势,要严格按照预案要求执行现场应急管理措施、加强客流疏导,及时做好宣传解释工作。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-5c73-c02c-7500d9a99e00.html
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399. 运营结束后,站务员关闭车站自动扶梯及无障碍电梯。关闭自动扶梯前,必须确认( )。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4a35-c02c-7500d9a99e00.html
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211. 站务员忌用的“三语”内容不包括( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-aa29-c02c-7500d9a99e00.html
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441. ( )负责路网运营协调与应急指挥,督促运营单位做好预案应急响应,做好应急处置信息流转,加强与上级行业管理部门和轨道公安协调联动。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-6f15-c02c-7500d9a99e00.html
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2024年站务员岗位复习资料
题目内容
(
单选题
)
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2024年站务员岗位复习资料

466. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定,应急响应期间,运营列车应每日开展( )消毒。 [单选题] *

A、 预防性

B、 针对性

C、 安全性

D、 隔离性

答案:A

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
183. 上海地铁对站务员的仪容仪表面有规范的要求,以下说法正确的是( )。 [单选题] *

A. 可以剃光头

B. 可以染夸张颜色的头发

C. 冬天可以戴帽子

D. 前不遮眼、侧不遮耳、后不触领

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-92af-c02c-7500d9a99e00.html
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387. 三日票因乘客人为原因造成车票损坏的,责任自负,车票作废。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4085-c02c-7500d9a99e00.html
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303. 根据客伤事件风险因素、发生位置,将客伤事件原因划分为( ) *

A. 电梯客伤事件

B. 地面/楼梯客伤事件

C. 门夹伤事件

D. 车厢客伤事件

E. 缝隙踏空事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-f66a-c02c-7500d9a99e00.html
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146. 自动扶梯和电梯运行时间应当( )。 [单选题] *

A. 提前于运营时间

B. 与车站运营时间同步

C. 视客流情况而定

D. 根据节能要求而定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-6cad-c02c-7500d9a99e00.html
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223. 站务员在服务过程中应使用普通话及文明用语,而地方方言提供的个性化服务可适用每一位乘客,无需考虑乘客是否能理解。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-b3a7-c02c-7500d9a99e00.html
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492. 以下属于防汛防台风险辨识重点部位、环节的有( ) *

A. 车站及区间风井风亭

B. 地势低洼车站

C. 无障碍电梯

D. 建设运营接口车站

E. 运营线路未开通车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-9ad6-c02c-7500d9a99e00.html
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421. 接到红黄牌信息后,车站各岗位根据现场情况和客流趋势,要严格按照预案要求执行现场应急管理措施、加强客流疏导,及时做好宣传解释工作。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-5c73-c02c-7500d9a99e00.html
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399. 运营结束后,站务员关闭车站自动扶梯及无障碍电梯。关闭自动扶梯前,必须确认( )。 *

A. 自动扶梯上无人

B. 自动扶梯上无异物

C. 自动扶梯上无疑似可疑物品

D. 自动扶梯上无危险品

E. 无乘客遗留的物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-4a35-c02c-7500d9a99e00.html
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211. 站务员忌用的“三语”内容不包括( )。 [单选题] *

A. 敬语

B. 冷语

C. 撞语

D. 辩语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-aa29-c02c-7500d9a99e00.html
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441. ( )负责路网运营协调与应急指挥,督促运营单位做好预案应急响应,做好应急处置信息流转,加强与上级行业管理部门和轨道公安协调联动。 [单选题] *

A. 运营中心

B. 控制中心

C. 指挥中心

D. 媒体管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-6f15-c02c-7500d9a99e00.html
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