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2024年站务员岗位复习资料

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468. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，车站值班员应确保车站运营期间全新风运行。（） [判断题] *

答案：B

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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（）的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

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127. 下列（）人员不得进站乘车。 [单选题] *

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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一，乘客至上”的服务原则。（） [判断题] *

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140. 运营间隔应当根据客流大小、（）、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

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287. 各运营公司应与车站驻站民警、协警联动，共同做好逃票整治工作，如遇情节恶劣的，可由警务人员处理。 [判断题] *

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161. 站务员如穿着防寒大衣，应（）。 [单选题] *

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141. 运营间隔应当根据客流大小、（）、列车拥挤度、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

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338. 三日票是以首次进站开始计算使用时间，之后72小时内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路[磁浮线除外]。（） [判断题] *

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190. 《申通地铁集团运营服务行为规范》中规定，站务员的手链[手镯]最宽处不可超过15mm，式样应简洁，不可发出响声。（） [判断题] *

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96. 为维护地铁乘车安全与秩序，对于乘客无车票或者持无效车票乘车的，可以按照轨道交通网络单程最高票价补收票款，并可加收4倍票款。（） [判断题] *

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468. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，车站值班员应确保车站运营期间全新风运行。（） [判断题] *

答案：B

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270. 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、（）的一次作业程序做好接发列车工作。 [单选题] *

A. 三转体

B. 三迎

C. 三送

D. 三显

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127. 下列（）人员不得进站乘车。 [单选题] *

A. 醉酒闹事者

B. 烈性传染病患者

C. 无人监护的精神病患者

D. 以上都是

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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一，乘客至上”的服务原则。（） [判断题] *

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140. 运营间隔应当根据客流大小、（）、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

A. 列车拥挤度

B. 车厢大小

C. 车站大小

D. 时间早晚

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287. 各运营公司应与车站驻站民警、协警联动，共同做好逃票整治工作，如遇情节恶劣的，可由警务人员处理。 [判断题] *

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161. 站务员如穿着防寒大衣，应（）。 [单选题] *

A. 披着

B. 盖着

C. 裹着

D. 穿着整齐

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141. 运营间隔应当根据客流大小、（）、列车拥挤度、相关线路匹配等因素综合确定。 [单选题] *

A. 乘客候车时间

B. 车厢大小

C. 车站大小

D. 时间早晚

点击查看答案

338. 三日票是以首次进站开始计算使用时间，之后72小时内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路[磁浮线除外]。（） [判断题] *

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190. 《申通地铁集团运营服务行为规范》中规定，站务员的手链[手镯]最宽处不可超过15mm，式样应简洁，不可发出响声。（） [判断题] *

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96. 为维护地铁乘车安全与秩序，对于乘客无车票或者持无效车票乘车的，可以按照轨道交通网络单程最高票价补收票款，并可加收4倍票款。（） [判断题] *

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