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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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474. 依据通信系统中断的风险辨识，通信系统中断应急处置分为行车指挥通信中断和通信传输系统通信中断 2 个场景 [判断题] *

答案：A

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338. 三日票是以首次进站开始计算使用时间，之后72小时内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路[磁浮线除外]。（） [判断题] *

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418. 运营线路运行中断、车站关闭等情况为（）信息通报。 [单选题] *

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154. 乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、资料查阅等方式开展。（） [判断题] *

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17. 车站应根据客流量的大小、流向开放出入口，未经主管部门批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。（） [判断题] *

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402. 按照组织形式分类，应急预案演练分为（）和（）演练 *

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188. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员发长（）的女性必须佩带有发网的头饰，将头发挽于头饰发网内。 [单选题] *

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113. 根据《上海市轨道交通乘客守则》规定，禁止乘客在轨道交通车站和车厢内使用（）。 [单选题] *

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319. 照明配电不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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144. 列车退出运营前，站务员应对车内进行巡视，确认（）后退出运营。 [单选题] *

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482. 运营时段发生固定门玻璃碎裂时，车站应安排人员在玻璃碎裂附近位置设置警示标志或安全带，并加强该处的监控。 [判断题] *

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474. 依据通信系统中断的风险辨识，通信系统中断应急处置分为行车指挥通信中断和通信传输系统通信中断 2 个场景 [判断题] *

答案：A

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338. 三日票是以首次进站开始计算使用时间，之后72小时内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路[磁浮线除外]。（） [判断题] *

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418. 运营线路运行中断、车站关闭等情况为（）信息通报。 [单选题] *

A. 红牌

B. 黄牌

C. 红黄牌

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154. 乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、资料查阅等方式开展。（） [判断题] *

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17. 车站应根据客流量的大小、流向开放出入口，未经主管部门批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。（） [判断题] *

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402. 按照组织形式分类，应急预案演练分为（）和（）演练 *

A. 桌面

B. 实战

C. 虚拟

D. 视频

E. 线上

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188. 根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员发长（）的女性必须佩带有发网的头饰，将头发挽于头饰发网内。 [单选题] *

A. 不过肩

B. 过颈

C. 过肩

D. 过耳

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113. 根据《上海市轨道交通乘客守则》规定，禁止乘客在轨道交通车站和车厢内使用（）。 [单选题] *

A. 滑板和拐杖

B. 滑板和溜冰鞋

C. 拐杖和溜冰鞋

D. 拐杖和折叠自行车

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319. 照明配电不属于乘客客运设备。 [判断题] *

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144. 列车退出运营前，站务员应对车内进行巡视，确认（）后退出运营。 [单选题] *

A. 清洁卫生

B. 无乘客滞留

C. 设备正常

D. 无黑广告

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482. 运营时段发生固定门玻璃碎裂时，车站应安排人员在玻璃碎裂附近位置设置警示标志或安全带，并加强该处的监控。 [判断题] *

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