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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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478. 站台门发生故障时应优先通过（）重新开关，无效后再进行后续处置 [单选题] *

A、 PSL

B、 LCB

C、 PEC

D、 DTO

答案：A

2024年站务员岗位复习资料

36. 遇线路改造、设备更新、系统调试等重大事由时，运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整，并应提前（）天向社会公告。 [单选题] *

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312. 自动扶梯每次投入运行前，运营公司应按照操作规程要求对自动扶梯进行检查。 [判断题] *

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76. 列车司机捡到乘客遗失物品，应交（）保管。 [单选题] *

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297. 保洁员应对车站内的（）、厕所及通风口等进行清洁和消毒，并按照《上海轨道交通站车卫生保洁管理规定》的相关要求执行车站卫生保洁管理工作。 *

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212. 对一些残疾乘客，站务员还要注意说话用语，不要伤害他们的自尊心，以免产生不快。（） [判断题] *

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460. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，保洁员应在每日每次列车进库后进行清洁消毒。（） [判断题] *

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365. （）因乘客人为原因造成车票损坏的，责任自负，不做维修处理。 [单选题] *

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228. 有效投诉是指乘客通过服务热线、网站、媒体、来信等方式反映的经过调查属实且可以与投诉人取得联系的投诉事件。 [判断题] *

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42. 车站每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（）个。 [单选题] *

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393. 同站进出卡可以借给非车站工作人员使用。 [判断题] *

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478. 站台门发生故障时应优先通过（）重新开关，无效后再进行后续处置 [单选题] *

A、 PSL

B、 LCB

C、 PEC

D、 DTO

答案：A

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36. 遇线路改造、设备更新、系统调试等重大事由时，运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整，并应提前（）天向社会公告。 [单选题] *

A. 1天

B. 3天

C. 5天

D. 10天

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312. 自动扶梯每次投入运行前，运营公司应按照操作规程要求对自动扶梯进行检查。 [判断题] *

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76. 列车司机捡到乘客遗失物品，应交（）保管。 [单选题] *

A. 车站

B. 司机

C. 车站或司机

D. 有关部门

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297. 保洁员应对车站内的（）、厕所及通风口等进行清洁和消毒，并按照《上海轨道交通站车卫生保洁管理规定》的相关要求执行车站卫生保洁管理工作。 *

A. 座椅

B. 地面

C. 扶手

D. 内墙

E. 玻璃

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212. 对一些残疾乘客，站务员还要注意说话用语，不要伤害他们的自尊心，以免产生不快。（） [判断题] *

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460. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，保洁员应在每日每次列车进库后进行清洁消毒。（） [判断题] *

点击查看答案

365. （）因乘客人为原因造成车票损坏的，责任自负，不做维修处理。 [单选题] *

A. 一日票

B. 手机卡

C. 手表卡

D. 无芯片票

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228. 有效投诉是指乘客通过服务热线、网站、媒体、来信等方式反映的经过调查属实且可以与投诉人取得联系的投诉事件。 [判断题] *

点击查看答案

42. 车站每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（）个。 [单选题] *

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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393. 同站进出卡可以借给非车站工作人员使用。 [判断题] *

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