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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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479. 遇站台门故障经 PSL 重新开关处置无效，可使用( )进行处置。 [单选题] *

A、 PSL

B、 LCB

C、 PEC

D、 DTO

答案：B

2024年站务员岗位复习资料

124. 乘客可以免费带领两名身高（）米（含）以下的儿童乘车。 [单选题] *

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500. 反恐防范措施等级可分为二级：加强防范二级勤务等级<简称“二级勤务”>、特别防范一级勤务等级<简称“一级勤务”>。（） [判断题] *

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439. （）根据现场情况申请调整运营组织模式和调集各种可使用的力量及资源，及时通知关闭商业设施。 [单选题] *

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254. 站务员的主要作业内容有（）。 *

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144. 列车退出运营前，站务员应对车内进行巡视，确认（）后退出运营。 [单选题] *

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26. 站务员应加强对乘客安全乘车行为的督查，发现有危及（）的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知公安部门处理。 *

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92. 《上海市轨道交通管理条例》规定轨道交通企业的（）等工作人员必须经培训考核后，持证上岗。 *

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487. 发生车站失电后，车站可以根据实际情况，选择是否退出运营。（） [判断题] *

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230. 在受理乘客沟通反馈意见时，要综合考虑乘客反馈内容、反馈渠道以及乘客背景、职业等信息,提早做好预判甄别，要有敏感性，预判性质时应根据乘客所述内容以就高原则进行。 [判断题] *

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269. 当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，90度转身，目送列车出站界。（） [判断题] *

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479. 遇站台门故障经 PSL 重新开关处置无效，可使用( )进行处置。 [单选题] *

A、 PSL

B、 LCB

C、 PEC

D、 DTO

答案：B

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124. 乘客可以免费带领两名身高（）米（含）以下的儿童乘车。 [单选题] *

A. 1.2

B. 1.3

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500. 反恐防范措施等级可分为二级：加强防范二级勤务等级<简称“二级勤务”>、特别防范一级勤务等级<简称“一级勤务”>。（） [判断题] *

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439. （）根据现场情况申请调整运营组织模式和调集各种可使用的力量及资源，及时通知关闭商业设施。 [单选题] *

A. 运营管理部

B. 指挥中心

C. 车站

D. 维保公司

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254. 站务员的主要作业内容有（）。 *

A. 接送列车

B. 引导乘客

C. 组织乘降

D. 站台管理

E. 设备维修

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144. 列车退出运营前，站务员应对车内进行巡视，确认（）后退出运营。 [单选题] *

A. 清洁卫生

B. 无乘客滞留

C. 设备正常

D. 无黑广告

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26. 站务员应加强对乘客安全乘车行为的督查，发现有危及（）的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知公安部门处理。 *

A. 行车安全

B. 设施设备安全

C. 对其他乘客造成安全影响

D. 环境清静

E. 自然风景

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92. 《上海市轨道交通管理条例》规定轨道交通企业的（）等工作人员必须经培训考核后，持证上岗。 *

A. 驾驶员

B. 调度员

C. 站务员

D. 值班站长

E. 行车值班员

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487. 发生车站失电后，车站可以根据实际情况，选择是否退出运营。（） [判断题] *

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230. 在受理乘客沟通反馈意见时，要综合考虑乘客反馈内容、反馈渠道以及乘客背景、职业等信息,提早做好预判甄别，要有敏感性，预判性质时应根据乘客所述内容以就高原则进行。 [判断题] *

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269. 当列车尾部经过站务员站立位置后，站务员应面向列车出站方向，90度转身，目送列车出站界。（） [判断题] *

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