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2024年站务员岗位复习资料

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2024年站务员岗位复习资料

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488. 下列不属于突发事件信息报告的内容是（）。 [单选题] *

A、事件概况

B、运营影响

C、人员伤亡

D、财产损失

答案：D

2024年站务员岗位复习资料

154. 乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、资料查阅等方式开展。（） [判断题] *

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263. 站务员有义务提醒乘客在关门时应注意仔细观察，防止夹人和夹物。（） [判断题] *

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471. 事故发生后，事发站车站应立即向行车调度员及公司生产调度、相关负责人报告。（） [判断题] *

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62. 站务员应提前5分钟到岗，严格执行交接班制度。（） [判断题] *

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47. 在客运服务工作中，站务员的服务态度对服务质量的优劣起着至关重要的作用。（） [判断题] *

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477. 站台人员应监护站台门工作情况，遇故障应向（ )汇报，并采取必要措施 [单选题] *

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467. 2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅲ、Ⅳ级应急响应期间，车站值班员应在每日运营开始前提前30分钟开启集中空调通风系统。（） [判断题] *

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308. 如确定或疑似传染病时，站务员直接将区域封锁，禁止所有与病源体有过接触人员外出，接应疾病预防控制中心或卫生局专家，并听从指挥。（） [判断题] *

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502. 禁止乘客携带（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 *

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210. 站务员忌用的“三语”内容包括（）。 *

题目内容

(

单选题

)

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2024年站务员岗位复习资料

488. 下列不属于突发事件信息报告的内容是（）。 [单选题] *

A、事件概况

B、运营影响

C、人员伤亡

D、财产损失

答案：D

相关题目

154. 乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、资料查阅等方式开展。（） [判断题] *

点击查看答案

263. 站务员有义务提醒乘客在关门时应注意仔细观察，防止夹人和夹物。（） [判断题] *

点击查看答案

471. 事故发生后，事发站车站应立即向行车调度员及公司生产调度、相关负责人报告。（） [判断题] *

点击查看答案

62. 站务员应提前5分钟到岗，严格执行交接班制度。（） [判断题] *

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47. 在客运服务工作中，站务员的服务态度对服务质量的优劣起着至关重要的作用。（） [判断题] *

点击查看答案

477. 站台人员应监护站台门工作情况，遇故障应向（ )汇报，并采取必要措施 [单选题] *

A. 值班站长/（多职能队长（车站）

B. 车站值班员/多职能队员(站控)

C. 运营调度员

D. 车站站长

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502. 禁止乘客携带（）以及其他有可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。 *

A. 易燃

B. 易爆

C. 有毒

D. 有放射性

E. 有腐蚀性

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210. 站务员忌用的“三语”内容包括（）。 *

A. 俚语

B. 冷语

C. 撞语

D. 辩语

E. 评语

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488. 下列不属于突发事件信息报告的内容是（）。 [单选题] *