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2024年站务员岗位复习资料
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2024年站务员岗位复习资料
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507. 上海轨道交通防汛防台应急物资配置标准要求:雨具不应少于()套(换乘站配置数量应乘线路条数)。 [单选题] *

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案:B

2024年站务员岗位复习资料
52. 轨道交通运营单位提升服务质量的举措,常见的包括:( )、设施设备完善、人员布岗、站车环境改善、安全运营等。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-1c02-c02c-7500d9a99e00.html
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259. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶,保持桶内垃圾不超过1/2,如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在30分钟内进行清理。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-d194-c02c-7500d9a99e00.html
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144. 列车退出运营前,站务员应对车内进行巡视,确认( )后退出运营。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-6ae1-c02c-7500d9a99e00.html
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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一,乘客至上”的服务原则。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-825b-c02c-7500d9a99e00.html
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16. 站务员应严格执行售票作业程序,准确、及时地发售车票。售票过程中应备有充足的车票、( )和发票,并根据客流情况随时补充。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-acca-faf6-c02c-7500d9a99e00.html
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80. 以下有关车站保管遗失物品的论述中正确的是( )。 *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-3412-c02c-7500d9a99e00.html
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479. 遇站台门故障经 PSL 重新开关处置无效,可使用( )进行处置。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-8f82-c02c-7500d9a99e00.html
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49. 站务员应提前( )分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-19aa-c02c-7500d9a99e00.html
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316. 车站出入口信息组合中的电子屏是乘客信息系统。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-007e-c02c-7500d9a99e00.html
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81. 以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是( )。 [单选题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-34c6-c02c-7500d9a99e00.html
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单选题
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2024年站务员岗位复习资料

507. 上海轨道交通防汛防台应急物资配置标准要求:雨具不应少于()套(换乘站配置数量应乘线路条数)。 [单选题] *

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案:B

2024年站务员岗位复习资料
相关题目
52. 轨道交通运营单位提升服务质量的举措,常见的包括:( )、设施设备完善、人员布岗、站车环境改善、安全运营等。 [单选题] *

A. 车站限流

B. 免费送票

C. 免费开放闸机

D. 24小时运营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-1c02-c02c-7500d9a99e00.html
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259. 车站站台、站厅设置适量的垃圾桶,保持桶内垃圾不超过1/2,如垃圾桶满或有大件垃圾保洁员需在30分钟内进行清理。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-d194-c02c-7500d9a99e00.html
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144. 列车退出运营前,站务员应对车内进行巡视,确认( )后退出运营。 [单选题] *

A. 清洁卫生

B. 无乘客滞留

C. 设备正常

D. 无黑广告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-6ae1-c02c-7500d9a99e00.html
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170. 站务员在服务工作中坚持“利润第一,乘客至上”的服务原则。( ) [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-825b-c02c-7500d9a99e00.html
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16. 站务员应严格执行售票作业程序,准确、及时地发售车票。售票过程中应备有充足的车票、( )和发票,并根据客流情况随时补充。 [单选题] *

A. 地图

B. 钱币

C. 特种票

D. 旅游卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-acca-faf6-c02c-7500d9a99e00.html
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80. 以下有关车站保管遗失物品的论述中正确的是( )。 *

A. 应设置专门地点存放遗失物品

B. 应由专人保管

C. 保管或处置,均应做好详细记录

D. 一切遗失物品均由车站保管

E. 遗失物品可以自行处理

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479. 遇站台门故障经 PSL 重新开关处置无效,可使用( )进行处置。 [单选题] *

A. PSL

B. LCB

C. PEC

D. DTO

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-8f82-c02c-7500d9a99e00.html
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49. 站务员应提前( )分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。 [单选题] *

A. 十

B. 五

C. 十五

D. 三十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-19aa-c02c-7500d9a99e00.html
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316. 车站出入口信息组合中的电子屏是乘客信息系统。 [判断题] *
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accc-007e-c02c-7500d9a99e00.html
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81. 以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是( )。 [单选题] *

A. 应设置专门地点存放遗失物品

B. 应由专人保管

C. 需设置遗失物品登记簿

D. 一切遗失物品均由车站保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008a37-accb-34c6-c02c-7500d9a99e00.html
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