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(

填空题

)

实行（）负责制。受
理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

答案：首问首诉

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货物运单、（）上的
到站、车号、封印号码各栏，不得任意涂改。

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运输过程中发现活动
物染疫、疑似染疫、病死或死因不明时，押运人应及时通知 ( ) 。

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装箱时应码放稳固，
装载均衡，不超载、不集重、 ()、 ()、不撞砸箱体，采取防止货物移动、滚动或开门时倒塌的措施，保证箱内货物和集装箱运输安全。

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铁路篷布损坏、丢失
时，车站应按规定向责任者核收赔偿费，因托运人或收货人责任损坏、丢失的，自送回车站之日起至赔偿当日止，同时核收篷布延期使用费。

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旅客站台分为低站台
、高站台，低站台高度为300mm、 500mm，高站台高度为（）。

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使用列车无线调度通
信设备通知助理值班员发车时，应在用语前增加（）或代号。

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道岔编号，从 ( )
起顺序编号，上行为双号，下行为单号。

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手推调车，须取得 (
) 的同意，（）作用必须良好，有胜任人员负责制动。

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从车站搬出铁路箱
时，车站填制“ () ”作为出站和箱体状况交接的凭证。

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集中联锁设备包括：
( ) 、（）。

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题目内容

(

填空题

)

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实行（）负责制。受
理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

答案：首问首诉

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货物运单、（）上的
到站、车号、封印号码各栏，不得任意涂改。

A. 货票

B. 封套

C. 装载清单

D. 物品清单

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运输过程中发现活动
物染疫、疑似染疫、病死或死因不明时，押运人应及时通知 ( ) 。

A. 发站

B. 车站

C. 中途站

D. 货检站

点击查看答案

装箱时应码放稳固，
装载均衡，不超载、不集重、 ()、 ()、不撞砸箱体，采取防止货物移动、滚动或开门时倒塌的措施，保证箱内货物和集装箱运输安全。

点击查看答案

铁路篷布损坏、丢失
时，车站应按规定向责任者核收赔偿费，因托运人或收货人责任损坏、丢失的，自送回车站之日起至赔偿当日止，同时核收篷布延期使用费。

点击查看答案

旅客站台分为低站台
、高站台，低站台高度为300mm、 500mm，高站台高度为（）。

A. 1000mm

B. 1100mm

C. 1250mm

D. 1500mm

点击查看答案

使用列车无线调度通
信设备通知助理值班员发车时，应在用语前增加（）或代号。

点击查看答案

道岔编号，从 ( )
起顺序编号，上行为双号，下行为单号。

A. 进站端

B. 出站端

C. 列车到达方向

D. 站舍

点击查看答案

手推调车，须取得 (
) 的同意，（）作用必须良好，有胜任人员负责制动。

A. 调车领导人

B. 调车指挥人

C. 铁鞋制动

D. 人力制动机

点击查看答案

从车站搬出铁路箱
时，车站填制“ () ”作为出站和箱体状况交接的凭证。

A. 集装箱出站单

B. 出门证

C. 物品清单

D. 集装箱装载清单

点击查看答案

集中联锁设备包括：
( ) 、（）。

A. 计算机联锁

B. 继电联锁

C. 色灯电锁器联锁

D. 臂板电锁器联锁

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