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2024年行政办事员职业技能认定（初级）理论试卷

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2024年行政办事员职业技能认定（初级）理论试卷

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单选题

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284.我国现阶段政务服务体系分为( )级。

A、　三

B、　四

C、　五

D、　六

答案：B

2024年行政办事员职业技能认定（初级）理论试卷

173.下面不属于法定公文文种的是( )。

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18.省有关单位及各市要围绕解决企业和群众异地办事”多地跑”、”折返跑”问题，进一步拓展通办范围和深度，推动更多事项”省内通办”，鼓励各市结合实际推出更多区域通办、()、区域联办等服务，最大程度便利群众。( )

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40.()是指由计算机等电子设备形成、传输和存储的证件、执照等电子文件。( )

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288.( )是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。

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41.国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过求同存异的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。( )

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318.塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循( )。

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15.综合窗口工作人员在获取业务后，遇特殊情况不能继续处理相关业务的，应首先确保将离席告知牌摆放至台面，再停止处理后续业务。( )

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157.安徽省”好差评”平台差评申诉时间为( )个工作日。

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330.设立一般经营项目，申请人提交材料齐全的，有关政府部门应当即时办结;不能即时办结的，应当在( )个工作日内办结。

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324.会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。

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2024年行政办事员职业技能认定（初级）理论试卷

题目内容

(

单选题

)

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2024年行政办事员职业技能认定（初级）理论试卷

284.我国现阶段政务服务体系分为( )级。

A、　三

B、　四

C、　五

D、　六

答案：B

相关题目

173.下面不属于法定公文文种的是( )。

A. 　函

B. 　报告

C. 　议案

D. 　调查报告

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A. 　网上通办

B. 　多单位协主办

C. 　点对点通办

D. 　省内通办

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40.()是指由计算机等电子设备形成、传输和存储的证件、执照等电子文件。( )

A. 　电子签名

B. 　电子印章

C. 　电子证照

D. 　电子档案

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288.( )是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。

A. 　周计划表

B. 　工作日志

C. 　时间表

D. 　商务通

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41.国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过求同存异的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。( )

A. 正确

B. 错误

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318.塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循( )。

A. 　两个效益兼顾原则

B. 　求异创新原则

C. 　全方位推进原则

D. 　以公众为中心原则

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15.综合窗口工作人员在获取业务后，遇特殊情况不能继续处理相关业务的，应首先确保将离席告知牌摆放至台面，再停止处理后续业务。( )

A. 正确

B. 错误

解析：解析：这道题目是关于综合窗口工作人员在处理业务时遇到特殊情况的行为规范。正确的做法是，在遇到特殊情况不能继续处理相关业务时，应该首先确保将离席告知牌摆放至台面，然后再停止处理后续业务。这样可以有效地通知到后续前来办理业务的客户，避免造成混乱和误解。

生动的例子：想象一下，你是一名综合窗口工作人员，突然接到一个紧急电话，需要立即离开窗口处理。这时，你应该立即将离席告知牌摆放至台面，告知其他前来办理业务的客户你的临时离开，然后再处理紧急情况。这样可以保证工作的有序进行，同时也能够让客户理解你的临时离开是有原因的。

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157.安徽省”好差评”平台差评申诉时间为( )个工作日。

A. 3

B. 2

C. 5

D. 1

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330.设立一般经营项目，申请人提交材料齐全的，有关政府部门应当即时办结;不能即时办结的，应当在( )个工作日内办结。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5