A、 中性问题
B、 建设性问题
C、 开放性问
D、 判断性问题
答案：A
A、 中性问题
B、 建设性问题
C、 开放性问
D、 判断性问题
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. ”一号”申请
B. ”一窗”受理
C. ”一网”通办
D. ”一站”批准
A. 事项和场所、文字搜索和语音搜索
B. 文字和语音、事项搜索和场所搜索
C. 事项和场所、重点字搜索和重点词搜索
D. 文字和语音、事务搜索和地点搜索
A. 颓废
B. 乐观
C. 积极心理暗示
D. 消极心理暗示
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 公积金
B. 生育保险
C. 商业补充险
D. 养老保险
A. 接受咨询、负责受理或办理的首位工作人员为首问负责人。
B. 责任范围之外的问题和要求，可以不予解决。
C. 对于不能当场答复的咨询事项，应做好记录，原则上在3个工作日内限时答复或回复。
D. 首问负责制要求专人负责，一步到位。
A. 顾客至上
B. 救死扶伤
C. 一丝不苟
D. 诚实守信
