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2024年行政办事员职业技能认定(初级)理论试卷
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2024年行政办事员职业技能认定(初级)理论试卷
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判断题
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15.综合窗口工作人员在获取业务后,遇特殊情况不能继续处理相关业务的,应首先确保将离席告知牌摆放至台面,再停止处理后续业务。( )

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:这道题目是关于综合窗口工作人员在处理业务时遇到特殊情况的行为规范。正确的做法是,在遇到特殊情况不能继续处理相关业务时,应该首先确保将离席告知牌摆放至台面,然后再停止处理后续业务。这样可以有效地通知到后续前来办理业务的客户,避免造成混乱和误解。

生动的例子:想象一下,你是一名综合窗口工作人员,突然接到一个紧急电话,需要立即离开窗口处理。这时,你应该立即将离席告知牌摆放至台面,告知其他前来办理业务的客户你的临时离开,然后再处理紧急情况。这样可以保证工作的有序进行,同时也能够让客户理解你的临时离开是有原因的。

2024年行政办事员职业技能认定(初级)理论试卷
89.国家实行行政许可清单管理制度,对实行行政许可管理的事项,符合相关条件和要求的,可以按照有关规定采取()的方式办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a39-4d40-c079-0748dfede300.html
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130.全国一体化政务服务平台旨在推进各地区、各部门政务服务平台()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a49-c8cd-c079-0748dfede300.html
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218.以下关于着装应制,不准确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a6b-c192-c079-0748dfede300.html
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153.下面属于实施测评的核心是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a52-6d3e-c079-0748dfede300.html
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110.优化营商环境应当坚持()原则。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a41-cb9c-c079-0748dfede300.html
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123.公共数据应当按照国家和省公共数据归集规定向江淮大数据中心平台归集,实现公共数据资源()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a47-1096-c079-0748dfede300.html
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391.集体协议制度的建立,有助于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2aae-a50e-c079-0748dfede300.html
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66.推进”云网”基础设施体系建设,应遵循()的原则,围绕全市”一朵云”“一张网”建设,推动基础设施整合升级,优化资源配置,减少重复建设,夯实”数字政府”基础支撑能力,提升基础设施运行和服务效能。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a30-a38f-c079-0748dfede300.html
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334.政务服务咨询电话应确保专人接听,电话一次接通率高于。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a98-6dfe-c079-0748dfede300.html
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400.《推进”互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》中提出”—号”申请,”一号”是指哪个号?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2ab1-fd41-c079-0748dfede300.html
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2024年行政办事员职业技能认定(初级)理论试卷
题目内容
(
判断题
)
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2024年行政办事员职业技能认定(初级)理论试卷

15.综合窗口工作人员在获取业务后,遇特殊情况不能继续处理相关业务的,应首先确保将离席告知牌摆放至台面,再停止处理后续业务。( )

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:这道题目是关于综合窗口工作人员在处理业务时遇到特殊情况的行为规范。正确的做法是,在遇到特殊情况不能继续处理相关业务时,应该首先确保将离席告知牌摆放至台面,然后再停止处理后续业务。这样可以有效地通知到后续前来办理业务的客户,避免造成混乱和误解。

生动的例子:想象一下,你是一名综合窗口工作人员,突然接到一个紧急电话,需要立即离开窗口处理。这时,你应该立即将离席告知牌摆放至台面,告知其他前来办理业务的客户你的临时离开,然后再处理紧急情况。这样可以保证工作的有序进行,同时也能够让客户理解你的临时离开是有原因的。

2024年行政办事员职业技能认定(初级)理论试卷
相关题目
89.国家实行行政许可清单管理制度,对实行行政许可管理的事项,符合相关条件和要求的,可以按照有关规定采取()的方式办理。( )

A.  公示通知

B.  公开宣誓

C.  告知承诺

D.  证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a39-4d40-c079-0748dfede300.html
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130.全国一体化政务服务平台旨在推进各地区、各部门政务服务平台()。( )

A.  规范化、标准化

B.  区域化、规范化、标准化和互联互通

C.  规范化、标准化、集约化建设和互联互通

D.  标准化、集约化建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a49-c8cd-c079-0748dfede300.html
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218.以下关于着装应制,不准确的是( )

A.  制度化

B.  系列化

C.  标准化

D.  适度化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a6b-c192-c079-0748dfede300.html
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153.下面属于实施测评的核心是( )。

A.  准备阶段

B.  确定目标阶段

C.  测评数据获取阶段

D.  测评结果反馈阶段

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110.优化营商环境应当坚持()原则。( )

A.  市场化、法治化、国际化

B.  市场化、高效化、全局化

C.  规范化、法制化、全局化

D.  法制化、国家化、高效化

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123.公共数据应当按照国家和省公共数据归集规定向江淮大数据中心平台归集,实现公共数据资源()。( )

A.  集中储存

B.  汇聚

C.  汇聚和集中存储

D.  汇总和集中存储

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a47-1096-c079-0748dfede300.html
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391.集体协议制度的建立,有助于( )。

A.  确保劳动力市场的平衡与发展

B.  体现政府对劳动力市场的控制

C.  市场”看不见的手”产生调节作用

D.  确保企业投资者的基本经济利益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2aae-a50e-c079-0748dfede300.html
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66.推进”云网”基础设施体系建设,应遵循()的原则,围绕全市”一朵云”“一张网”建设,推动基础设施整合升级,优化资源配置,减少重复建设,夯实”数字政府”基础支撑能力,提升基础设施运行和服务效能。( )

A.  ”安全可靠、按需服务”

B.  ”统筹集约、按需服务”

C.  ”安全可靠、共建共享”

D.  ”统筹集约、共建共享”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a30-a38f-c079-0748dfede300.html
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334.政务服务咨询电话应确保专人接听,电话一次接通率高于。

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2a98-6dfe-c079-0748dfede300.html
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400.《推进”互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》中提出”—号”申请,”一号”是指哪个号?( )

A.  工商注册登记号

B.  组织机构代码

C.  社会信用代码

D.  身份证号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00009631-2ab1-fd41-c079-0748dfede300.html
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