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列车清客时,工作人员用物品敲打车厢、拉拽乘客引起的乘客投诉,列为()投诉

A、 一类有责

B、 二类有责

C、 三类有责

D、 无责

答案:B

解析:列车清客时,工作人员用物品敲打车厢、拉拽乘客引起的乘客投诉,列为二类有责投诉

值班员 高中低 最新
智能疏散及应急照明系统是能满足人员疏散应急控制需求的系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabc-a873-c079-0748dfede300.html
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哈尔滨地铁乘坐28公里的票价为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-a43a-c079-0748dfede300.html
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发生火灾时贯彻“()”的原则,积极施救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-3219-c079-0748dfede300.html
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记录功能将联锁系统的所有的报警信息和事件信息以及车站操作员工作站的操作日志进行保存。保存的总条目数为5000条,操作日志()条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-e965-c079-0748dfede300.html
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退往期故障单时,应操作非营业支出退款,并拍故障单及退款凭条照片随当日报表上交或在MP101下方备注。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-eddb-c079-0748dfede300.html
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持中国人民解放军军士退休证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-137b-c079-0748dfede300.html
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遇正线突发事故(事件)造成列车延误或中断行车,行调在经值班主任同意后可采用多停/晚发方式增大行车间隔、维持运营。值班主任应及时向相关车站及司机发布多停/晚发命令,车站及司机立即向乘客发布列车多停/晚发的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-7ae7-c079-0748dfede300.html
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每月月末运营结束后回收所有车票,进行手工清点,并按照实点数量操作票务管理信息化系统的车票盘点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-263b-c079-0748dfede300.html
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定额发票由生产单位的客运车间向总部财务部提交申请,由财务部在税务局集中购买,核发至各生产单位客运车间,由各生产单位客运车间统一管理定额发票的()等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-522c-c079-0748dfede300.html
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乘客持城市通卡无法出站,经查本次旅程无进站信息,上次出站非本站应()后,乘客持卡出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-e312-c079-0748dfede300.html
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单选题
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值班员 高中低 最新

列车清客时,工作人员用物品敲打车厢、拉拽乘客引起的乘客投诉,列为()投诉

A、 一类有责

B、 二类有责

C、 三类有责

D、 无责

答案:B

解析:列车清客时,工作人员用物品敲打车厢、拉拽乘客引起的乘客投诉,列为二类有责投诉

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智能疏散及应急照明系统是能满足人员疏散应急控制需求的系统。

解析:智能疏散及应急照明系统是能满足人员疏散应急控制需求的系统。

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哈尔滨地铁乘坐28公里的票价为()。

A. 3元

B. 4元

C. 5元

D. 6元

解析:6元

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发生火灾时贯彻“()”的原则,积极施救。

A. 先救物,后救人;先全面,后局部

B. 先救物,后救人;先局部,后全面

C. 先救人,后救物;先全面,后局部

D. 先救人,后救物;先局部,后全面

解析:先救人,后救物;先全面,后局部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-3219-c079-0748dfede300.html
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记录功能将联锁系统的所有的报警信息和事件信息以及车站操作员工作站的操作日志进行保存。保存的总条目数为5000条,操作日志()条

A. 2000条

B. 1500条

C. 500条

D. 1000条

解析:2000.0

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退往期故障单时,应操作非营业支出退款,并拍故障单及退款凭条照片随当日报表上交或在MP101下方备注。

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-eddb-c079-0748dfede300.html
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持中国人民解放军军士退休证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-137b-c079-0748dfede300.html
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遇正线突发事故(事件)造成列车延误或中断行车,行调在经值班主任同意后可采用多停/晚发方式增大行车间隔、维持运营。值班主任应及时向相关车站及司机发布多停/晚发命令,车站及司机立即向乘客发布列车多停/晚发的信息。

解析:遇正线突发事故(事件),行调在经值班主任同意后视情况采取列车救援、清客、抽线、越站、扣车、退出服务、降级运营、变更交路等运营调整措施。遇突发故障、事件或临时调整列车运行时,必须将相关信息提前告知相关车站及司机。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-7ae7-c079-0748dfede300.html
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每月月末运营结束后回收所有车票,进行手工清点,并按照实点数量操作票务管理信息化系统的车票盘点。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-263b-c079-0748dfede300.html
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定额发票由生产单位的客运车间向总部财务部提交申请,由财务部在税务局集中购买,核发至各生产单位客运车间,由各生产单位客运车间统一管理定额发票的()等工作。

A. 保管

B. 发放

C. 回收

D. 验旧

解析:保管;发放;回收;验旧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-522c-c079-0748dfede300.html
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乘客持城市通卡无法出站,经查本次旅程无进站信息,上次出站非本站应()后,乘客持卡出站。

A. 询问乘客进站车站后BOM操作补入进站信息

B. 为乘客发售免费出站票

C. 为乘客付费更新

D. 边门放行

解析:询问乘客进站车站后BOM操作补入进站信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-e312-c079-0748dfede300.html
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