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值班员 高中低 最新
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值班员 高中低 最新
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单选题
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乘客建议、投诉时,要态度谦恭,认真聆听,做好()。

A、 解答

B、 录像

C、 录音

D、 笔录

答案:D

解析:笔录

值班员 高中低 最新
以下说法错误的是哪项()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-1b3c-c079-0748dfede300.html
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如工作确实无法终止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答,对自己无法回答的询问,应请教同事,()给乘客误导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-4764-c079-0748dfede300.html
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使用人脸车票的乘客(含“智惠行”二维码),由进站车站乘客服务中心在进站后凭支付信息发放对应金额的纸质发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-49dc-c079-0748dfede300.html
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票卡入库、调拨、出库、盘点必须当时录入票务系统,不得随意调拨、丢弃票卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-653a-c079-0748dfede300.html
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路票区分上、下行,必须按顺序号逐张使用,路票由()亲自签发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-1b2f-c079-0748dfede300.html
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各专业管理人员按照职责分工,每月开展本专业绩效指标和关键事件指导、监督、检查工作,对存在问题提出考核意见;对本专业多发问题进行分析,制定整改措施,并对整改落实情况进行跟踪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-340d-c079-0748dfede300.html
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车站办理当日、本站进出扣款业务时,不能给乘客退现金的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-b6b0-c079-0748dfede300.html
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以下哪种乘车方式在产生单边交易后,乘客无法自行进行补登操作()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-8686-c079-0748dfede300.html
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客运组织工作以安全为前提,根据客流大小采取相应措施合理疏导乘客,确保运输过程中乘客乘降有序、车站客流组织顺畅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-c42a-c079-0748dfede300.html
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原则上每()小时对消防主机及FAS系统各单元运行情况进行巡检一次,并记录巡检情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-29a9-c079-0748dfede300.html
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值班员 高中低 最新
题目内容
(
单选题
)
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值班员 高中低 最新

乘客建议、投诉时,要态度谦恭,认真聆听,做好()。

A、 解答

B、 录像

C、 录音

D、 笔录

答案:D

解析:笔录

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值班员 高中低 最新
相关题目
以下说法错误的是哪项()。

A. 正常情况下,普通单程票经车站自动售票机、半自动售票机发售,在售出站当日进站乘车有效(当日指售出运营日)

B. 在地铁中一张车票可多名乘客使用

C. 遇到设备故障、大客流等情况时,车站站长或值班站长可根据车站客流情况决定发售预制单程票

D. 预制单程票经票务部编码分拣机统一制作,根据各站客流情况统一配送;由车站人工发售,在有效期内可在任一车站使用

解析:在地铁中一张车票可多名乘客使用

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如工作确实无法终止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答,对自己无法回答的询问,应请教同事,()给乘客误导。

A. 可以

B. 能够

C. 应该

D. 不得

解析:如工作确实无法终止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答,对自己无法回答的询问,应请教同事,不得给乘客误导。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-4764-c079-0748dfede300.html
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使用人脸车票的乘客(含“智惠行”二维码),由进站车站乘客服务中心在进站后凭支付信息发放对应金额的纸质发票。

解析:出站车站乘客服务中心在乘客出站前凭车票发放对应金额的纸质发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-49dc-c079-0748dfede300.html
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票卡入库、调拨、出库、盘点必须当时录入票务系统,不得随意调拨、丢弃票卡。

解析:对

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路票区分上、下行,必须按顺序号逐张使用,路票由()亲自签发。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 行车值班员

D. 行调

解析:行车值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-1b2f-c079-0748dfede300.html
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各专业管理人员按照职责分工,每月开展本专业绩效指标和关键事件指导、监督、检查工作,对存在问题提出考核意见;对本专业多发问题进行分析,制定整改措施,并对整改落实情况进行跟踪。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-340d-c079-0748dfede300.html
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车站办理当日、本站进出扣款业务时,不能给乘客退现金的是()。

A. 支付宝二维码

B. 城市通学生卡

C. 计次纪念票

D. 华为钱包乘车码

解析:计次纪念票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-b6b0-c079-0748dfede300.html
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以下哪种乘车方式在产生单边交易后,乘客无法自行进行补登操作()。

A. 银联闪付卡

B. 支付宝乘车码

C. 人脸识别

D. 绑定银联闪付卡的手机pay

解析:银联闪付卡;绑定银联闪付卡的手机pay

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-8686-c079-0748dfede300.html
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客运组织工作以安全为前提,根据客流大小采取相应措施合理疏导乘客,确保运输过程中乘客乘降有序、车站客流组织顺畅。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-c42a-c079-0748dfede300.html
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原则上每()小时对消防主机及FAS系统各单元运行情况进行巡检一次,并记录巡检情况。

A. 4小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 5小时

解析:2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-29a9-c079-0748dfede300.html
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