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值班员高中低最新

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值班员高中低最新

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行车值班员应定时在SC工作站监控页面上查看AFC终端设备在线状态，并在（）进行记录。

A、值班站长交接班日志

B、收款室交接班登记簿

C、行车日志

D、客服中心交接班登记簿

答案：C

解析：行车日志

值班员高中低最新

乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款时，查看乘客车票扣费记录，如确认存在当日、本站同站进出行程，并且进出站间隔时间在10分钟内，可为乘客按票种最低票价办理现金退款。对计次票乘客，需要退7元现金。

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以下哪种不属于定额发票面额（）。

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以下属于票务事故的有（）。

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客运组织工作贯彻“流量服从安全，统一领导，分级管理，分工协作”的原则。（）

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使用乘车码、银联闪付、计次票已进站、未乘车并要求退票出站的乘客，10分钟内（以进站时间为准）可免收乘车费用，操作（）免费进站更新；

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乘客建议、投诉时，要（），（），（），并积极主动回复乘客，直到（）。

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对车站自身不能修复的破损张贴悬挂物应及时上报客运车间，对破损严重的张贴悬挂物应及时清除并上报客运车间，并登记在相关台账内。（）

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持中国人民武装警察部队离休干部荣誉证的乘客，可通过客服中心验证、登记后，使用免费福利票乘车。

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工号牌佩戴在最外侧工装的（），呈水平状态。

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点击“B级报警”，监视窗口中将显示（）的报警列表。

题目内容

(

单选题

)

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值班员高中低最新

行车值班员应定时在SC工作站监控页面上查看AFC终端设备在线状态，并在（）进行记录。

A、值班站长交接班日志

B、收款室交接班登记簿

C、行车日志

D、客服中心交接班登记簿

答案：C

解析：行车日志

相关题目

解析：发放1张1次票

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以下哪种不属于定额发票面额（）。

A. 壹元

B. 贰元

C. 伍元

D. 捌元

解析：捌元

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以下属于票务事故的有（）。

A. 未在指定的地点按规定双人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款，尚未造成数据差异或造成500元以下的数据差异

B. 客服员当班期内身上带有钱款（含备用金）或地铁车票（本人工作票除外）

C. 利用AFC终端设备违规操作，引起数据混乱、丢失的

D. 未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定

解析：利用AFC终端设备违规操作，引起数据混乱、丢失的

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客运组织工作贯彻“流量服从安全，统一领导，分级管理，分工协作”的原则。（）

解析：对

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使用乘车码、银联闪付、计次票已进站、未乘车并要求退票出站的乘客，10分钟内（以进站时间为准）可免收乘车费用，操作（）免费进站更新；

A. 区外

B. 区内

C. 付费区

D. 强制更新

解析：费区外

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乘客建议、投诉时，要（），（），（），并积极主动回复乘客，直到（）。

A. 态度谦恭

B. 认真聆听

C. 做好笔录

D. 乘客满意为止

解析：乘客建议、投诉时，要态度谦恭，认真聆听，做好笔录，并积极主动回复乘客，直到乘客满意为止。

点击查看答案

对车站自身不能修复的破损张贴悬挂物应及时上报客运车间，对破损严重的张贴悬挂物应及时清除并上报客运车间，并登记在相关台账内。（）

解析：对

点击查看答案

持中国人民武装警察部队离休干部荣誉证的乘客，可通过客服中心验证、登记后，使用免费福利票乘车。

解析：对

点击查看答案

工号牌佩戴在最外侧工装的（），呈水平状态。

A. 左胸上方

B. 左胸下方

C. 右胸上方

D. 右胸上方

解析：工号牌佩戴在最外侧工装的左胸上方，呈水平状态。

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点击“B级报警”，监视窗口中将显示（）的报警列表。

A. A级报警

B. B级报警

C. C级报警

D. 以上都不是

解析：B级报警

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