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值班员高中低最新

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对无法出站乘客，如为“哈尔滨城市通”APP提示“账户余额不足、无法拉码”，经与乘客确认进站时使用哈尔滨城市通”APP电子日期票，如检验乘客“哈尔滨城市通”APP当前账户电子日期票有效期结束时间在3小时内，为乘客发售（）。

A、付费出站票

B、补款出站票

C、免费出站票

D、免费福利票

答案：C

解析：免费出站票

值班员高中低最新

乘客使用银联卡刷闸机无法进站，闸机提示“黑名单卡”而无法进站，客服员应告知乘客卡在黑名单，可能因为卡内余额不足导致扣费失败/卡未开通小额免密支付功能导致扣费失败，请乘客咨询银联客服95516，并引导乘客使用其他车票进站乘车。

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站台站务员遇蛮横不讲理的乘客应及时与（）联系，不与乘客发生正面冲突。

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当设备发生故障时，车站使用围栏进行防护，并使用告示牌告知乘客，维修人员要及时处理，提高设备修复率，避免设备长时间停用导致乘客投诉。

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利用AFC终端设备违规操作，引起数据混乱、丢失的属于（）？

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同时有两位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。

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使用银联闪付卡过闸，如果出现进出站记录不完整的情况，无法通过手机APP自助补登进出站信息。

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列车进站后应留意脚下（），严禁（）站台门/屏蔽门、推挤和（）。

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出现计划列车越站的情况时，如乘客着急离开或有其他未处理情况，7日内到任一车站，可凭有效车票，查询为越站时间范围内，参照越站当天对应车票处理要求进行操作。

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按地面信号显示行车时，信号机出现（）时，按停车信号执行。

原则上在工作地点、工作时间穿着工作制服。

题目内容

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单选题

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值班员高中低最新

对无法出站乘客，如为“哈尔滨城市通”APP提示“账户余额不足、无法拉码”，经与乘客确认进站时使用哈尔滨城市通”APP电子日期票，如检验乘客“哈尔滨城市通”APP当前账户电子日期票有效期结束时间在3小时内，为乘客发售（）。

A、付费出站票

B、补款出站票

C、免费出站票

D、免费福利票

答案：C

解析：免费出站票

相关题目

解析：对

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站台站务员遇蛮横不讲理的乘客应及时与（）联系，不与乘客发生正面冲突。

A. 站长

B. 客运值班员

C. 行调

D. 公安

解析：站台站务员遇蛮横不讲理的乘客应及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突。

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当设备发生故障时，车站使用围栏进行防护，并使用告示牌告知乘客，维修人员要及时处理，提高设备修复率，避免设备长时间停用导致乘客投诉。

解析：对

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利用AFC终端设备违规操作，引起数据混乱、丢失的属于（）？

A. 一类票务事故

B. 二类票务事故

C. 三类票务事故

D. 四类票务事故

解析：三类票务事故

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同时有两位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。

解析：对

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使用银联闪付卡过闸，如果出现进出站记录不完整的情况，无法通过手机APP自助补登进出站信息。

解析：对

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列车进站后应留意脚下（），严禁（）站台门/屏蔽门、推挤和（）。

A. 大声喧哗

B. 缝隙

C. 冲撞

D. 抢上抢下

解析：列车进站后应留意脚下缝隙，严禁冲撞站台门/屏蔽门、推挤和抢上抢下。

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解析：对

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按地面信号显示行车时，信号机出现（）时，按停车信号执行。

A. 黄灯

B. 绿灯

C. 信号机灯光熄灭

D. 红灯

解析：按地面信号显示行车时，信号机出现信号机灯光熄灭、红灯时，按停车信号执行。

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原则上在工作地点、工作时间穿着工作制服。

解析：对

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