A、 长款上交,短款补足
B、 账实相符
C、 分区管理
D、 谁收取谁补还
答案:B
解析:账实相符
A、 长款上交,短款补足
B、 账实相符
C、 分区管理
D、 谁收取谁补还
答案:B
解析:账实相符
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
解析:7天
解析:按照本站最高票价进行付费更新车票
解析:不及时放置警示牌,误导乘客引起的乘客投诉,列为三类有责投诉
解析:正确:敌对进路是指两条或两条以上的进路,有一部分相互重叠或交叉有可能发生机车、列车冲突的进路。
解析:对
解析:车站操作IBP盘上与行车相关按钮后应及时汇报行调
A. 负责监控当班整体服务工作
B. 巡视、指正员工服务工作不足,确保本班服务质量。
C. 根据车站客流特点,合理安排人手,
D. 利用CCTV及时了解客服中心排队情况,杜绝排长队现象。
解析:值班站长岗位服务要求(负责监控当班整体服务工作;巡视、指正员工服务工作不足,确保本班服务质量;根据车站客流特点,合理安排人手,利用CCTV及时了解客服中心排队情况,杜绝排长队现象。)
解析:正确:联锁站办理进路时执行“一看、二操作、三确认”及“眼看、手指、口呼”制度。
解析:当班值班站长需按照实际的数量进行交接
A. 公司级
B. 部门级
C. 车站级
D. 经理级
解析:公司级、部门级、车站级