APP下载

首页

财会金融

值班员高中低最新

搜索

值班员高中低最新

题目内容

(

单选题

)

以下哪些事务客服员不得为乘客发售免费出站票（）。

A、持单程票乘客出站闸门被误用

B、持单程票乘客检验车票无效

C、持城市通卡乘客检验车票无效

D、使用人脸识别乘客出站识别后闸门未打开

答案：C

解析：持城市通卡乘客检验车票无效

值班员高中低最新

回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得（），不得（），不得（），也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。

点击查看题目

使用手机PAY的乘客出现单边交易，系统会在3天后发送补登消息，若乘客在接收到补登提示后3日内未进行补登，系统会在每月第一次扣取最低票价，从第二次自动补扣开始，按照已有进站或出站信息的车站最高票价收取费用。（）

点击查看题目

当班值班站长每（）巡站1次，站厅站务员（）的巡视。

点击查看题目

值班站长每（）小时巡站1次。

点击查看题目

持预制单程票已进站、未乘车并要求退票出站的乘客，10分钟内（以进站时间为准）可免收乘车费用，按照票卡余额操作（），备注“10分钟内退票”，无需乘客签字；回收的车票按照事务车票加封上交。

点击查看题目

手机二维码如果一次行程不完整，系统会在（）小时后通过APP推送补登提醒，乘客自己在APP上补登缺失的进站或出站后完成扣费。如乘客接到APP补登提醒未操作补登，系统会在（）小时后强制扣费。

点击查看题目

乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。客服员可在现场查看到扣费记录的有（）。

点击查看题目

地下线路采用柔性接触网，地面线路采用刚性接触网

点击查看题目

操作非营业性支出时，如误操作为非营业性收入或操作金额错误，切勿进行二次操作，要求由值班站长及以上级别人员备注并签章确认，填写故障/特殊退款项时，应按照操作金额合计数计算。

点击查看题目

在列车出清联锁区进路分界点信号机后方站出站信号机后，后方联锁站须立即向前方联锁站报列车出清，以及联锁区进路分界点信号机至后方站出站信号机间线路空闲

题目内容

(

单选题

)

手机预览

值班员高中低最新

以下哪些事务客服员不得为乘客发售免费出站票（）。

A、持单程票乘客出站闸门被误用

B、持单程票乘客检验车票无效

C、持城市通卡乘客检验车票无效

D、使用人脸识别乘客出站识别后闸门未打开

答案：C

解析：持城市通卡乘客检验车票无效

相关题目

回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得（），不得（），不得（），也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。

A. 回答

B. 不理睬

C. 边走边回答

D. 边工作边回答

解析：回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。

点击查看答案

解析：错

点击查看答案

当班值班站长每（）巡站1次，站厅站务员（）的巡视。

A. 2小时

B. 不间断

C. 1小时

D. 间断

解析：当班值班站长每2小时巡站1次，站厅站务员不间断的巡视。

点击查看答案

值班站长每（）小时巡站1次。

A. 3小时

B. 2小时

C. 1小时

D. （1.5）小时

解析：2小时

点击查看答案

A. 非营业性收入

B. 非营业性支出

C. 付费出站

D. 免费出站

解析：非营业性支出

点击查看答案

A. 24；24

B. 48；48

C. 72；72

D. 84；72

解析：84；72

点击查看答案

乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。客服员可在现场查看到扣费记录的有（）。

A. 华为钱包乘车码

B. 城市通卡

C. 手机pay

D. 支付宝乘车码

解析：华为钱包乘车码;城市通卡;支付宝乘车码

点击查看答案

地下线路采用柔性接触网，地面线路采用刚性接触网

解析：地面线路采用柔性接触网，地下线路采用刚性接触网

点击查看答案

解析：填写故障/特殊退款项时，应按照实际退款金额合计数计算

解析：对

类似热门题库

混凝土、砂浆及配合比用材料（B类）试题题库