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由于地铁原因造成延误、清客等情况时，可在事件发生之日起（）内为乘客办理退票和退款。

A、 3天

B、 5天

C、 7天

D、 10天

答案：C

解析：7天

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路票每次使用后应及时补全，车控室应经常保持上、下行均不少于（）张加盖行车专用章的路票。

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只有类别为“烈士”的遗属优待证符合免费福利票发放政策。

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由于末班车未提前做好广播，引起的乘客投诉，列为三类有责乘客投诉。

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发现有身体不适的乘客，应（）上前询问情况

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坐着时要后背挺直、腰不得（）、（）、（）及（）。

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乘客位于付费区内，反映计次票故障，查询车票为“进站MAC异常”，需要通过区内补票功能处理。（）

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使用乘车二维码的乘客，如果一次行程不完整（单进或单出），系统会在（）通过APP推送补登提醒，乘客自己在APP上补登缺失的进站或出站后完成扣费。

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有道岔车站以有岔端的最外方道岔防护信号机及无岔端的出站信号机或尾端端墙作为车站与区间的分界，尽头线以车档为界为车站限界

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因与乘客发生口角争执行为引起的乘客投诉，列为一类有责投诉

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闭塞区域内列车采用非限制人工模式驾驶。

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值班员高中低最新

由于地铁原因造成延误、清客等情况时，可在事件发生之日起（）内为乘客办理退票和退款。

A、 3天

B、 5天

C、 7天

D、 10天

答案：C

解析：7天

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路票每次使用后应及时补全，车控室应经常保持上、下行均不少于（）张加盖行车专用章的路票。

A. 50张

B. 100张

C. 200张

D. 500张

解析：200张

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只有类别为“烈士”的遗属优待证符合免费福利票发放政策。

解析：都符合

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由于末班车未提前做好广播，引起的乘客投诉，列为三类有责乘客投诉。

解析：由于末班车未提前做好广播，引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉。

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发现有身体不适的乘客，应（）上前询问情况

A. 热情

B. 主动

C. 热心

D. 积极

解析：发现有身体不适的乘客，应主动上前询问情况

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坐着时要后背挺直、腰不得（）、（）、（）及（）。

A. 背靠椅背斜躺

B. 抖腿

C. 用手托腮

D. 趴在桌面上

解析：坐着时要后背挺直、腰不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上。

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乘客位于付费区内，反映计次票故障，查询车票为“进站MAC异常”，需要通过区内补票功能处理。（）

解析：强制补票

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使用乘车二维码的乘客，如果一次行程不完整（单进或单出），系统会在（）通过APP推送补登提醒，乘客自己在APP上补登缺失的进站或出站后完成扣费。

A. 3日内

B. 本日内

C. 6日后

D. 3日后

解析：3日后

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有道岔车站以有岔端的最外方道岔防护信号机及无岔端的出站信号机或尾端端墙作为车站与区间的分界，尽头线以车档为界为车站限界

解析：对

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因与乘客发生口角争执行为引起的乘客投诉，列为一类有责投诉

解析：因与乘客发生口角争执行为引起的乘客投诉，列为二类有责投诉

点击查看答案

闭塞区域内列车采用非限制人工模式驾驶。

解析：对

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