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前后相邻列车之间的安全运行间隔由（）系统设定的防护区段自动控制。

A、 ATS

B、 ATP

C、 ATO

D、 LOW

答案：B

解析：ATP

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因对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话引起的乘客投诉，列为二类有责投诉。（）

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。乘客如使用计次票，客服员需要记录（）信息。

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车站每侧站台边缘设站台门，每侧站台的站台门总长均为114.5m，门体由（）对滑动门、6套（12扇）应急门、2套端门及若干套固定门等构成。

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警戒线是指车站某区域内乘客数量（持续增加），达到启动相应（等级客流控制）的标准。

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以下哪种情况应纳入特殊票款交接（）。

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站级ATS系统具有监督和设置列车进路的功能

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以下哪些服务不属于客服中心站务员业务范围（）。

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以下哪种乘车方式在产生单边交易后，乘客无法自行进行补登操作（）。

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所有施工作业均应设立1名施工领导人，辅站另设施工负责人。

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城市通卡单次充值金额上限与卡内余额上限分别为（）

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(

单选题

)

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值班员高中低最新

前后相邻列车之间的安全运行间隔由（）系统设定的防护区段自动控制。

A、 ATS

B、 ATP

C、 ATO

D、 LOW

答案：B

解析：ATP

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因对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话引起的乘客投诉，列为二类有责投诉。（）

解析：对

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。乘客如使用计次票，客服员需要记录（）信息。

A. 注册手机号

B. 乘车码应用APP

C. BOM查询卡号

D. 注册身份证号

解析：BOM查询卡号

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车站每侧站台边缘设站台门，每侧站台的站台门总长均为114.5m，门体由（）对滑动门、6套（12扇）应急门、2套端门及若干套固定门等构成。

A. 48对

B. 24对

C. 12对

D. 10对

解析：24.0

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警戒线是指车站某区域内乘客数量（持续增加），达到启动相应（等级客流控制）的标准。

解析：警戒线是指车站某区域内乘客数量（持续增加），达到启动相应（等级客流控制）的标准。

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以下哪种情况应纳入特殊票款交接（）。

A. TVM卡币时车站人员内部拾到的现金

B. 站厅、站台拾到的现金

C. TVM卡票时的车票余额

D. 以上都是

解析：TVM卡币时车站人员内部拾到的现金;站厅、站台拾到的现金

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站级ATS系统具有监督和设置列车进路的功能

解析：对

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以下哪些服务不属于客服中心站务员业务范围（）。

A. 乘客事务处理

B. 兑零

C. 接受问询

D. 提供充电宝

解析：提供充电宝

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以下哪种乘车方式在产生单边交易后，乘客无法自行进行补登操作（）。

A. 城市通二维码

B. 支付宝乘车码

C. 人脸识别

D. 绑定银联闪付卡的手机pay

解析：绑定银联闪付卡的手机pay

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所有施工作业均应设立1名施工领导人，辅站另设施工负责人。

解析：除C2类外

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城市通卡单次充值金额上限与卡内余额上限分别为（）

A. 500元

B. 1000元

C. 100元

D. 2000元

解析：500元，1000元

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