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值班员 高中低 最新
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值班员 高中低 最新
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单选题
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当站台客流不均匀时,站台站务员应及时引导控制,防止()。

A、 抢上抢下

B、 乘客拥挤

C、 不排队

D、 客伤

答案:B

解析:乘客拥挤

值班员 高中低 最新
每月最后一天盘点的普通单程票数量是指从()设备中回收的车票数量,再加上收款室结存的普通单程票数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-4c97-c079-0748dfede300.html
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使用哈尔滨城市通APP的乘客索要乘车发票时,应告知在出站车站领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-e099-c079-0748dfede300.html
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出现计划列车越站的情况时,单程票退款仅支持付费区内办理差额退款,对于无法查询车票信息或已投闸机出站的单程票乘客,不予办理差额退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-c501-c079-0748dfede300.html
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以下票种中,由互联网票务平台计算票价并扣费的包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-5e89-c079-0748dfede300.html
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以下哪些人群符合免费乘车条件()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-4a43-c079-0748dfede300.html
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乘客出现超时情况,应按照线网最高票价收取现金后发售补款出站票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-5c08-c079-0748dfede300.html
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乘客反映存在当日、本站的同站进出行程要求退款,但无法通过读卡或查看手机app确认同站进出信息时,可引导乘客拨打投诉电话进行处理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-01ac-c079-0748dfede300.html
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站厅站务员应以乘客排队人数()人为临界点,及时向客运值班员(或值班站长)汇报客服中心、临时售票亭和TVM前乘客排队的人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-fd57-c079-0748dfede300.html
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MP201中设备编号:按照开启的设备短号顺序填写,如TVM设备号为0325126F需填写编号为TVM()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-4381-c079-0748dfede300.html
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四类票务事故视情节轻重,给予当事人记过或记大过处分,集团通报,扣发当月全部安全绩效,并由其承担全部或部分经济损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-9820-c079-0748dfede300.html
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值班员 高中低 最新
题目内容
(
单选题
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值班员 高中低 最新

当站台客流不均匀时,站台站务员应及时引导控制,防止()。

A、 抢上抢下

B、 乘客拥挤

C、 不排队

D、 客伤

答案:B

解析:乘客拥挤

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相关题目
每月最后一天盘点的普通单程票数量是指从()设备中回收的车票数量,再加上收款室结存的普通单程票数量。

A. TVM

B. ISM

C. BOM

D. AG

解析:TVM;ISM;BOM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-4c97-c079-0748dfede300.html
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使用哈尔滨城市通APP的乘客索要乘车发票时,应告知在出站车站领取。

解析:地铁车站不给使用城市通APP乘客提供发票

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出现计划列车越站的情况时,单程票退款仅支持付费区内办理差额退款,对于无法查询车票信息或已投闸机出站的单程票乘客,不予办理差额退款。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-c501-c079-0748dfede300.html
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以下票种中,由互联网票务平台计算票价并扣费的包括()

A. 乘车二维码

B. 银联闪付卡

C. 城市通IC卡

D. 异地交通联合卡

解析:乘车二维码,银联闪付卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-5e89-c079-0748dfede300.html
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以下哪些人群符合免费乘车条件()。

A. 军队离退休干部

B. 具有军籍的学员

C. 持《中国人民解放军职工证》的职工

D. 转业干部持证件中“安置方式”为“自主择业”

解析:军队离退休干部;具有军籍的学员;持《中国人民解放军职工证》的职工;转业干部持证件中“安置方式”为“自主择业”

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乘客出现超时情况,应按照线网最高票价收取现金后发售补款出站票。

解析:按照本站最高票价进行付费更新车票

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乘客反映存在当日、本站的同站进出行程要求退款,但无法通过读卡或查看手机app确认同站进出信息时,可引导乘客拨打投诉电话进行处理。()

解析:需按照非当日或非本站的方式,提交非即时退款申请。

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站厅站务员应以乘客排队人数()人为临界点,及时向客运值班员(或值班站长)汇报客服中心、临时售票亭和TVM前乘客排队的人数。

A. 5

B. 6.0

C. 7.0

D. 8.0

解析:站厅站务员应以乘客排队人数8人为临界点,及时向客运值班员(或值班站长)汇报客服中心、临时售票亭和TVM前乘客排队的人数。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-fd57-c079-0748dfede300.html
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MP201中设备编号:按照开启的设备短号顺序填写,如TVM设备号为0325126F需填写编号为TVM()

A. 101

B. 111

C. 126F

D. 112

解析:111

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-4381-c079-0748dfede300.html
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四类票务事故视情节轻重,给予当事人记过或记大过处分,集团通报,扣发当月全部安全绩效,并由其承担全部或部分经济损失。

解析:三类票务事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-9820-c079-0748dfede300.html
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