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值班员 高中低 最新
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单选题
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()是地铁行车组织工作的基础。

A、 列车运行图

B、 列车时刻表

C、 调度命令本

D、 行车日志

答案:B

解析:列车时刻表

值班员 高中低 最新
在一个闭塞区域内,不得有两组列车同时进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-07ed-c079-0748dfede300.html
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购买和使用单程票的乘客,由出站车站乘客服务中心在乘客出站前凭车票发放对应金额的纸质发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-a708-c079-0748dfede300.html
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“地铁单月票”使用有效期以进站时间为准进行核算,乘客在使用有效期内扫码进出站时不再收取额外费用。“地铁单月票”超出使用有效期后,将自动变为普通城市通乘车二维码,此说法是否正确。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-7b56-c079-0748dfede300.html
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当乘客要求找人、找物时真正树立“(),(),()”的主动服务意识。车站员工记录乘客的找人、找物信息,立即向行调汇报,请行调将此信息通报各站,发动各站进行寻找。并请乘客留下地址、联系电话,以便联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-0000-c079-0748dfede300.html
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处理有关乘客问题时遵循易人、易地、()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-6424-c079-0748dfede300.html
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操作票务信息化管理系统客服员差异通知,点击数据行后的【回复】按钮,进入回复页面,上方通知信息为差异通知详情。在下方回复信息框勾选是否有疑议(默认选中),填写回复内容。完成后,点击提交即可回复至线路审核。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-773b-c079-0748dfede300.html
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解行封包加封:将需加封的现金放入解行封包,使用封签进行加封,封签上需注明加封金额、加封日期、加封人签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-5bea-c079-0748dfede300.html
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下列命令属于安全相关命令的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-3fa7-c079-0748dfede300.html
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遇正线突发事故(事件)造成列车延误或中断行车,行调在经值班主任同意后可采用多停/晚发方式增大行车间隔、维持运营。值班主任应及时向相关车站及司机发布多停/晚发命令,车站及司机立即向乘客发布列车多停/晚发的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-7ae7-c079-0748dfede300.html
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查看计次票没有明显折损,经查,卡内剩余次数为10次,应为乘客()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-0927-c079-0748dfede300.html
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单选题
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值班员 高中低 最新

()是地铁行车组织工作的基础。

A、 列车运行图

B、 列车时刻表

C、 调度命令本

D、 行车日志

答案:B

解析:列车时刻表

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相关题目
在一个闭塞区域内,不得有两组列车同时进入。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-07ed-c079-0748dfede300.html
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购买和使用单程票的乘客,由出站车站乘客服务中心在乘客出站前凭车票发放对应金额的纸质发票。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-a708-c079-0748dfede300.html
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“地铁单月票”使用有效期以进站时间为准进行核算,乘客在使用有效期内扫码进出站时不再收取额外费用。“地铁单月票”超出使用有效期后,将自动变为普通城市通乘车二维码,此说法是否正确。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-7b56-c079-0748dfede300.html
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当乘客要求找人、找物时真正树立“(),(),()”的主动服务意识。车站员工记录乘客的找人、找物信息,立即向行调汇报,请行调将此信息通报各站,发动各站进行寻找。并请乘客留下地址、联系电话,以便联系。

A. 想乘客之所想

B. 急乘客之所急

C. 帮乘客所需

D. 主动帮助乘客

解析:当乘客要求找人、找物时真正树立“想乘客之所想,急乘客之所急,帮乘客所需”的主动服务意识。车站员工记录乘客的找人、找物信息,立即向行调汇报,请行调将此信息通报各站,发动各站进行寻找。并请乘客留下地址、联系电话,以便联系。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-0000-c079-0748dfede300.html
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处理有关乘客问题时遵循易人、易地、()的原则。

A. 客观

B. 准确

C. 易性

D. 合理

解析:处理有关乘客问题时遵循易人、易地、易性的原则。

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操作票务信息化管理系统客服员差异通知,点击数据行后的【回复】按钮,进入回复页面,上方通知信息为差异通知详情。在下方回复信息框勾选是否有疑议(默认选中),填写回复内容。完成后,点击提交即可回复至线路审核。()

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-773b-c079-0748dfede300.html
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解行封包加封:将需加封的现金放入解行封包,使用封签进行加封,封签上需注明加封金额、加封日期、加封人签字确认。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-5bea-c079-0748dfede300.html
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下列命令属于安全相关命令的是()。

A. 开放引导

B. 强行站控

C. 轨区设限

D. 取消进路

解析:开放引导强行站控轨区设限

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遇正线突发事故(事件)造成列车延误或中断行车,行调在经值班主任同意后可采用多停/晚发方式增大行车间隔、维持运营。值班主任应及时向相关车站及司机发布多停/晚发命令,车站及司机立即向乘客发布列车多停/晚发的信息。

解析:遇正线突发事故(事件),行调在经值班主任同意后视情况采取列车救援、清客、抽线、越站、扣车、退出服务、降级运营、变更交路等运营调整措施。遇突发故障、事件或临时调整列车运行时,必须将相关信息提前告知相关车站及司机。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-7ae7-c079-0748dfede300.html
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查看计次票没有明显折损,经查,卡内剩余次数为10次,应为乘客()。

A. 更换车票

B. 发售剩余次数的免费福利票

C. 发售剩余次数的7元预制票

D. 发售剩余次数的一次票

解析:更换车票

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