A、 列车运行图
B、 列车时刻表
C、 调度命令本
D、 行车日志
答案:B
解析:列车时刻表
A、 列车运行图
B、 列车时刻表
C、 调度命令本
D、 行车日志
答案:B
解析:列车时刻表
解析:对
解析:对
解析:对
A. 想乘客之所想
B. 急乘客之所急
C. 帮乘客所需
D. 主动帮助乘客
解析:当乘客要求找人、找物时真正树立“想乘客之所想,急乘客之所急,帮乘客所需”的主动服务意识。车站员工记录乘客的找人、找物信息,立即向行调汇报,请行调将此信息通报各站,发动各站进行寻找。并请乘客留下地址、联系电话,以便联系。
A. 客观
B. 准确
C. 易性
D. 合理
解析:处理有关乘客问题时遵循易人、易地、易性的原则。
解析:错
解析:对
A. 开放引导
B. 强行站控
C. 轨区设限
D. 取消进路
解析:开放引导强行站控轨区设限
解析:遇正线突发事故(事件),行调在经值班主任同意后视情况采取列车救援、清客、抽线、越站、扣车、退出服务、降级运营、变更交路等运营调整措施。遇突发故障、事件或临时调整列车运行时,必须将相关信息提前告知相关车站及司机。
A. 更换车票
B. 发售剩余次数的免费福利票
C. 发售剩余次数的7元预制票
D. 发售剩余次数的一次票
解析:更换车票