A、 20，40
B、 30，50
C、 40，20
D、 50，30
答案：A
解析：20，40
A、 20，40
B、 30，50
C、 40，20
D、 50，30
答案：A
解析：20，40
A. 损坏、误操作AFC设备，造成分公司财产损失，金额在20（不包括20）-50（包括50）的
B. 车票编码人员错误编码车票或现金数额出错，涉及金额在20（不包括20）-50（包括50）的行为
C. 丢失价值50元以上500元及以下的票务备品
D. 接手车票人员丢失车票，涉及金额在20（不包括20）-50（包括50）的行为
解析：丢失价值50元以上500元及以下的票务备品
A. 遗留的财物
B. 物品
C. 钱包
D. 车票
解析：拾遗物品是指司机、车站站务人员、其他工作人员及乘客在地铁运营场所（包括车站出入口附近5米范围内），拾到他人遗留的财物，并将其转交地铁相关工作人员的物品。
解析：错
解析：对
A. 正常情况下，普通单程票经车站自动售票机、半自动售票机发售，在售出站当日进站乘车有效（当日指售出运营日）
B. 在地铁中一个二维码车票可多名乘客使用
C. 遇到设备故障、大客流等情况时，车站站长或值班站长可根据车站客流情况决定对进站二维码乘客直接放行
D. 一次票经票务部编码分拣机统一制作，根据各站客流情况统一配送；由车站人工发售，在有效期内可在任一车站使用
解析：正常情况下，普通单程票经车站自动售票机、半自动售票机发售，在售出站当日进站乘车有效（当日指售出运营日）;遇到设备故障、大客流等情况时，车站站长或值班站长可根据车站客流情况决定对进站二维码乘客直接放行;一次票经票务部编码分拣机统一制作，根据各站客流情况统一配送；由车站人工发售，在有效期内可在任一车站使用
解析：车票放入指定文件柜
A. 城市通二维码
B. 支付宝乘车码
C. 人脸识别
D. 银联闪付卡
解析：城市通二维码;支付宝乘车码;人脸识别
解析：没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客引起的乘客投诉，列为三类有责投诉
解析：对
A. 付费出站票
B. 补款出站票
C. 免费出站票
D. 免费福利票
解析：免费出站票
