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值班员高中低最新

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正线、辅助线及车辆段试车线采用（）号道岔

A、 7号

B、 8号

C、 9号

D、 10号

答案：C

解析：9.0

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开封后发现车票数量或信息有误，需及时上报站长及（），按照实点数量录入车票库存，车站需要用车票时可用其他封口完好的车票。

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收款室内处理完毕的现金，值班站长应立即放入保险柜中，确认锁闭，且乱码后方可离开。

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下列调度命令属于书面调度命令，需要给出调度命令号码的是（）。

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对无法出站乘客，如为“哈尔滨城市通”APP提示“账户余额不足、无法拉码”，经与乘客确认进站时使用哈尔滨城市通”APP电子日期票，如检验乘客“哈尔滨城市通”APP当前账户电子日期票有效期结束时间在6小时内，为乘客发售免费出站票。

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需要人工手动打开单个或多个安全门时，车站必须征得行调同意，先将门旁路和关闭电源，并密切注意PIS屏显示列车到站时间；当显示“列车即将到达”信息时必须停止操作

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乘客反映存在需要取消的二维码或人脸单边行程时，登记信息并提交中心处理，中心处理方式为取消单边行程的匹配扣费状态。

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款时，查看乘客车票扣费记录，如确认存在当日、本站同站进出行程，并且进出站间隔时间在10分钟内，可为乘客按票种最低票价办理（）退款。

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站台站务员岗位服务技巧应心到：精神高度集中，随时应变（）。

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实行区段行车法时，列车运行的凭证为（）

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车站员工应确认本站各出入口的地面导向标志指引是否清晰、正确，是否能正确地指引乘客找到地铁进站口。

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单选题

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值班员高中低最新

正线、辅助线及车辆段试车线采用（）号道岔

A、 7号

B、 8号

C、 9号

D、 10号

答案：C

解析：9.0

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开封后发现车票数量或信息有误，需及时上报站长及（），按照实点数量录入车票库存，车站需要用车票时可用其他封口完好的车票。

A. 客运车间票务管理工程师

B. 票务部票务管理工程师

C. 值班站长

D. 票卡发放人员

解析：客运车间票务管理工程师

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收款室内处理完毕的现金，值班站长应立即放入保险柜中，确认锁闭，且乱码后方可离开。

解析：对

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下列调度命令属于书面调度命令，需要给出调度命令号码的是（）。

A. 发布线路限速或取消限速

B. 封锁、开通线路

C. 开行救援列车

D. 改变行车闭塞法

解析：发布线路限速或取消限速封锁、开通线路

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解析：APP当前账户电子日期票有效期结束时间在3小时内

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解析：对

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乘客反映存在需要取消的二维码或人脸单边行程时，登记信息并提交中心处理，中心处理方式为取消单边行程的匹配扣费状态。

解析：对

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A. 现金

B. 卡内

C. 原路

D. 二维码

解析：现金

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站台站务员岗位服务技巧应心到：精神高度集中，随时应变（）。

A. 异常

B. 大客流

C. 设备故障

D. 客伤

解析：异常

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实行区段行车法时，列车运行的凭证为（）

A. 允许信号

B. 路票

C. 手信号

D. 行调命令

解析：允许信号

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车站员工应确认本站各出入口的地面导向标志指引是否清晰、正确，是否能正确地指引乘客找到地铁进站口。

解析：对

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