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车场线采用（）号道岔

A、 7号

B、 8号

C、 9号

D、 10号

答案：A

解析：7.0

值班员高中低最新

下列属于调度员发布口头命令的内容的是

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交接班时，接班客服中心站务员须做好售票、兑零准备工作后，交班客服中心站务员才可以终止售票、兑零工作，可以因交接班而暂停售票、兑零工作。（）

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遇突发情况导致上一站未出发的电客车无法在车站停站作业时，行调直接在HMI上操作或通知车站在LOW上操作“越站”命令组织电客车越站

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票务管理信息化系统以下哪个不属于收入管理（）。

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有（）。

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乘客使用手机PAY刷闸机无法进站，闸机提示“黑名单卡”而无法进站，客服员应告知乘客卡在黑名单，可能因为卡内余额不足导致扣费失败/卡未开通小额免密支付功能导致扣费失败，请乘客咨询银联客服95516，并引导乘客使用其他车票进站乘车。

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在车站发生火灾、应急疏散等紧急情况下，（）有权开启应急疏散通道门，以保证疏散、营救通道畅通。

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以下哪个属于票务部票务管理职责（）。

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使用二维码乘客无法正常进出站，可能是因为乘客刷新时间超过3分钟二维码过期，也可能是因为乘客（）分钟内刷过同向的进出站。

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应急门单元是由两扇应急门组成，它们对向打开时形成一个足够宽的通道，以适应快速疏散乘客的要求。

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值班员高中低最新

车场线采用（）号道岔

A、 7号

B、 8号

C、 9号

D、 10号

答案：A

解析：7.0

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下列属于调度员发布口头命令的内容的是

A. 取消限速

B. 临时加开或停开列车

C. 封锁线路

D. 线路限速车辆段/停车场调度员批准接触网

解析：临时加开或停开列车

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解析：交接班时，接班客服中心站务员须做好售票、兑零准备工作后，交班客服中心站务员才可以终止售票、兑零工作，不可以因交接班而暂停售票、兑零工作。

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遇突发情况导致上一站未出发的电客车无法在车站停站作业时，行调直接在HMI上操作或通知车站在LOW上操作“越站”命令组织电客车越站

解析：行调需经值班主任同意后操作，不能直接操作

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票务管理信息化系统以下哪个不属于收入管理（）。

A. 现金库存管理

B. 客服员领用

C. TVM补币

D. 现金收入日报表确认

解析：现金库存管理

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有（）。

A. 微信“同程乘车呗”小程序

B. 微信乘车码

C. 微信“滴滴公交”乘车码

D. 计次纪念票

解析：微信“同程乘车呗”小程序

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解析：对

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在车站发生火灾、应急疏散等紧急情况下，（）有权开启应急疏散通道门，以保证疏散、营救通道畅通。

A. 车站站长

B. 客运值班员

C. 站台站务员

D. 保安、安检、保洁人员

解析：车站站长客运值班员站台站务员保安、安检、保洁人员

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以下哪个属于票务部票务管理职责（）。

A. 负责拟定票务政策

B. 监控全线车票的流向和使用情况，根据需求制定车票采购计划并制作车票

C. 负责车站备用金和发票的管理

D. 负责工作票的制作、挂失、补办及异常卡处理

解析：负责拟定票务政策;监控全线车票的流向和使用情况，根据需求制定车票采购计划并制作车票;负责工作票的制作、挂失、补办及异常卡处理

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使用二维码乘客无法正常进出站，可能是因为乘客刷新时间超过3分钟二维码过期，也可能是因为乘客（）分钟内刷过同向的进出站。

A. 2分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 30分钟

解析：10分钟

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应急门单元是由两扇应急门组成，它们对向打开时形成一个足够宽的通道，以适应快速疏散乘客的要求。

解析：对

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